ГЛОБАЛНА ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Поверителността на Вашите данни е важна за нас и за Société Générale Group, част от която е и Ayvens. За нас това е въпрос от особена важност и в тази връзка сме въвели строги принципи, особено във връзка с Общия регламент на ЕС относно защитата на данните. Ayvens S.A. и дружествата от групата му (наричани по-долу „Ayvens“) ценят доверието на своите клиенти, доставчици и бизнес партньори и се ангажират да защитават техните лични данни. Следователно съвместимите практики за поверителност и информационна сигурност са неразделна част от услугите, корпоративното управление, управлението на риска и цялостната отчетност на Ayvens. Ние обработваме само такива лични данни, които са необходими за бизнес дейността ни и за предоставянето на услугите на Ayvens.
Настоящата Глобална декларация за поверителност („Декларацията“) описва практиките ни във връзка с обработваните от нас лични данни („Лични данни“) за Вас и Вашите бизнес отношения с Ayvens.
Моля, прочетете внимателно настоящата Глобална декларация за поверителност, за да получите представа как събираме и използваме личните Ви данни.
Натиснете тук, за да изтеглите Глобалната декларация за поверителност.
1. Общи принципи.
ALD SA разбира вашите опасения относно поверителността на вашата лична информация. По-долу описваме как придобиваме и използваме тази информация и очертаваме вашите права. Моля, прочетете това внимателно, така че процесът да бъде възможно най-справедлив, прозрачен и сигурен.
Следните принципи са основни за начина, по който обработваме вашата лична информация:
- Прозрачност и коректност: Когато събираме и обработваме вашите лични данни, ние ви информираме кой събира и получава тези данни и причините за това. Когато се изисква от закона, ние винаги търсим вашето предварително съгласие (напр преди събиране на чувствителна информация или изпращане на материали за директен маркетинг). Никога не използваме вашата лична информация за цели, които са несъвместими с посочените тук цели.
- Законност: ALD Automotive не събира и не обработва лична информация без законна причина. Ние използваме вашата лична информация само за подходящи бизнес цели (напр. за предоставяне на услуги, управление на взаимоотношения с клиенти, управление на автомобилни паркове на клиенти и извършване на точно фактуриране или за маркетингови дейности, профилиране за по-добро обслужване на клиентите, за провеждане на проучвания за удовлетвореност или проекти на отчети и спазваме нашите законови задължения).
- Минимизиране: Ние събираме само личната информация, която е строго необходима за обработка на данни, както е посочено в този документ. Ние събираме чувствителна информация само когато е уместно. Предприемаме всички разумни мерки, за да гарантираме, че записаните лични данни са точни, пълни и актуални.
- Поверителност: Ние се стремим да гарантираме поверителност при прилагане на обработка на лични данни. За тази цел ние също извършваме оценки на въздействието върху поверителността, за да гарантираме, че нашите предпазни мерки са подходящи и че вашата информация е защитена.
2. За нас.
ALD SA е организирана и съществува съгласно законите на Франция, чиито регистрирани офиси са: 1-3 Rue Eugène et Armand PEUGEOT 92500 Rueil Malmaison, Франция, с регистрационен номер 417689395 (RCS Nanterre).
Тази Политика за поверителност се отнася само за обработване, предприето от или от името на ALD. Въпреки че нашите уебсайтове може да съдържат връзки към уебсайтове на други трети страни, ние не поемаме никаква отговорност за политиките на тези трети страни във връзка с каквито и да било лични данни или тяхното събиране или обработка на лични данни.
3. Как използваме вашите лични данни и кои лични данни се използват.
ALD SA и всеки от неговите клиенти извършват, като администратори на данни или дори съвместни администратори на данни, няколко операции по обработка, включващи лични данни, които са необходими за изпълнението на договорите за лизинг и правилното провеждане на съответните им дейности. В това отношение ALD е изброил по-долу целите, за които извършва обработка в контекста на бизнес отношенията си със своите клиенти:
Обработва се Управление на трети страни.
Договор за наем - международно управление на взаимоотношенията с клиенти:
- В контекста на дейностите по лизинг на автомобили от нашите дъщерни дружества, като клиентите се управляват от ALD SA на глобално ниво, за извършване на измерване на удовлетвореността и качеството, за консолидиране на качествена информация в световен мащаб, за създаване на глобална оценка на качеството на компанията, за предоставяне на проучвания за удовлетвореността на ръководството на продукти, услуги или съдържание, както и за последващи искове във връзка с клиенти и следпродажбено обслужване.
- С вас и вашата компания отговаряйте на заявки за прогнози, откривайте акаунти на клиенти, изпълнявайте вашите поръчки за услуги и свързани дейности, управлявайте събития, изпращайте ви съобщения, свързани с вашия договор, отговаряйте на вашите запитвания и заявки за проверки, предоставяйте обслужване на клиенти, акаунт управление, поддръжка и свързано обучение на нашия персонал, участващ в такива дейности, и за предоставяне на други услуги, свързани с вашия акаунт.
- Инструмент за управление на автопарка/приложения за наблюдение.
Да предостави на мениджърите инструменти за управление на автопарка.
Правно основание на обработката Изпълнение на договора.
Вид използване
- Идентификация и информация за контакт: като вашето име, фамилия.
- Професионална информация: като вашата длъжност или професионален адрес (напр пощенски адрес и имейл адрес, телефонен номер).
- Служители на клиента: име/фамилия/e-mail адрес.
Обработва се Управление на трети страни.
Доставчици
Правно основание на обработката Изпълнение на договора.
Тип употреба
- Информация за идентификация и съдържание: като вашето име, фамилия.
- Професионална информация: като вашата длъжност или професионален адрес (напр пощенски адрес и имейл адрес, телефонен номер).
Обработва се Борбата с прането на пари, борбата с измамите/корупцията, борбата с тероризма и конфликта на интереси:
ALD трябва да спазва задължението за бдителност спрямо своите клиенти и потенциални клиенти чрез прилагане на подходящи процедури и мерки за контрол.
Правно основание на обработката Законово задължение.
Тип употреба
- Директори, законни представители на контрагента, UBO идентификация и информация за контакт: като вашето име, фамилия, пол, дата на раждане, резултати от скрининг.
Обработва се White-Label партньори:
Може да споделяме информация с нашите партньори с бели етикети, за да активираме услуги за управление на автопаркове с отчети и уиджети, за ключови клиенти и проследяване на международни автопаркове с ключови клиенти.
Правно основание на обработката Изпълнение на договора.
Тип употреба
- Идентификация и информация за контакт: като вашето име, фамилия.
- Професионална информация: като вашата длъжност или професионален адрес (напр пощенски адрес и имейл адрес, телефонен номер).
Обработва се Удовлетвореност на клиентите/Проучване:
Може да ви изпратим качествени проучвания за нашите продукти и услуги, свързани само с изпълнението на услугата.
Правно основание на обработката Легитимен интерес.
Тип употреба
- Идентификация и информация за контакт: като вашето име, фамилия, град, телефонен/мобилен номер или имейл адрес.
- Данни, свързани с договора за лизинг на превозно средство (напр идентификационен номер на клиента, номер на договор, идентификационен номер на превозно средство).
Обработва се Маркетингови цели:
Можем да използваме вашата информация, за да се свържем с вас, в зависимост от вашето съгласие, когато е приложимо, относно нови оферти или услуги и специални оферти, които смятаме, че ще намерите за ценни, или за да ви изпращаме маркетингови съобщения или бюлетини; можем да анализираме вашия клиентски профил и предпочитания и да извършваме многоканални маркетингови кампании чрез автоматизирани инструменти, да се свързваме с вас чрез SMS, имейл или да ви изпращаме брошури;
Маркетинг / CRM кампания, изпълнявана от името на юридическите лица / или за международни клиенти.
Правно основание на обработката Съгласие.
Тип употреба
- Идентификация и информация за контакт: като вашето име, фамилия, град, телефонен/мобилен номер или имейл адрес.
- Данни, свързани с договора за лизинг на превозно средство (напр идентификационен номер на клиента, номер на договор, идентификационен номер на превозно средство).
Обработва се Измерване на бисквитка/аудитория:
Използване на бисквитки, които могат да включват анализ на профили и предпочитания, за да подобрим разбирането ни за вашите интереси и притеснения: може да използваме вашата лична информация, за да подобрим нашия уебсайт и услуги, да персонализираме вашето изживяване с нас и да приспособим нашите маркетингови дейности, за да отговарят на вашите нужди и интереси.
Правно основание на обработката Съгласие
Тип употреба
- Данни за връзка: ID, IP адрес, Бисквитки и данни за използване на интернет/уеб сайт, Предпочитания на клиента.
4. Колко дълго съхраняваме вашата лична информация.
Личните данни се съхраняват от ALD SA в активна база за времето, необходимо за постигане на целта, преследвана в момента на тяхното събиране.
Следователно периодът на съхранение първоначално се определя от ALD SA в съответствие с оперативните нужди, необходими за изпълнението на всеки отделен договор за наем и като се вземат предвид всички препоръки на местния орган за защита на данните.
Някои по-дълги периоди на съхранение обаче могат да произтичат от законодателни и регулаторни текстове. Някои закони също изискват документите/информацията, съдържащи лични данни, да се съхраняват за определен период от време за доказателствени цели или в очакване на евентуални съдебни спорове, докато въпросното действие не изтече по давност. Например по търговски въпроси за документите за отчетност задълженията по принцип се предписват за пет години, ако не са предмет на специални предписания. Поради това ALD е длъжен да съхранява определени лични данни извън изпълнението на договорите за лизинг, въпреки че вече не ги използва, под формата на така наречените междинни архиви.
В края на тези периоди личните данни са:
→ Анонимизирани;
и/или
→ Изчистен.
6. Изнасяне на лични данни извън ЕИП.
Като цяло всички ALD бази данни се намират в Европейския съюз. Въпреки това, ALD може да прехвърли вашите лични данни от Европа към страни в рамките на или извън Европейското икономическо пространство. Страните извън ЕИП може да не предоставят същото ниво на защита, каквото е наличното в ЕИП. Ако прехвърлим вашите лични данни извън ЕИП, ние ще гарантираме, че са налице адекватни нива на защита във връзка с обработката на вашите лични данни. Следователно, преди да прехвърли вашите лични данни извън Европа, ALD ще се увери, че прилага Обвързващи корпоративни правила (BCR) или Стандартни договорни клаузи (SCC).
Някои държави извън ЕИП обаче са одобрени от Европейската комисия като предоставящи по същество еквивалентни защити на законите за защита на данните в ЕИП и следователно не са необходими допълнителни гаранции за експортиране на лични данни към тези юрисдикции. Тези държави са изброени онлайн на: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en.
7. Вашите права.
За да защити субектите на данни, засегнати от обработката на лични данни, GDPR въвежда права. Въпросните права са както следва:
Право на субект на данни Право на достъп.
Описание на десния Можете да получите информация, свързана с обработката на вашите лични данни, както и копие от тези лични данни.
ЧленGDPR Член 15
Право на субект на данни Право на корекция.
Описание на десния Когато считате, че вашите лични данни са неточни или непълни, можете да изискате тези лични данни да бъдат съответно променени.
ЧленGDPR Член 16
Право на субект на данни Право на изтриване (право да бъдеш забравен).
Описание на десния Можете да изискате изтриване на вашите лични данни, до степента, разрешена от закона.
ЧленGDPR Член 17
Право на субект на данни Право на ограничаване на обработката.
Описание на десния Можете да поискате ограничаване на използването на вашата лична информация.
ЧленGDPR Член 18
Право на субект на данни Право на преносимост на данните.
Описание на десния Когато е приложимо по закон, имате право личните данни, които сте ни предоставили, да ви бъдат върнати в разбираем формат.
ЧленGDPR Член 20
Право на субект на данни Право на възражение.
Описание на десния Можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни на основания, свързани с вашата конкретна ситуация.
Член GDPR Член 21
Моля, имайте предвид, че по всяко време имате право да подадете жалба до компетентния местен надзорен орган, CNIL във Франция.
Ако желаете да упражните правата, изброени по-горе, ще намерите политиката за поверителност на всеки ALD субект в съответните им корпоративни уебсайтове:
Държава + URL
- Алжир - www.aldautomotive.dz
- Австрия - www.aldautomotive.at
- Беларус - www.aldautomotive.by
- Белгия - www.aldautomotive.be
- Бразилия - www.aldautomotive.com.br
- България - www.aldautomotive.bg
- Чили - www.aldautomotive.cl
- Колумбия - www.aldautomotive.co
- Хърватия - www.aldautomotive.hr
- Чехия - www.aldautomotive.cz
- Дания - www.aldautomotive.dk
- Естония - www.aldautomotive.ee
- Финландия - www.aldautomotive.fi
- Франция - www.aldautomotive.fr
- Германия - www.aldautomotive.de
- Гърция - www.aldautomotive.gr
- Холдинг - www.aldautomotive.com
- Унгария - www.aldautomotive.hu
- Индия - www.aldautomotive.in
- Италия - www.aldautomotive.it
- Казахстан - www.aldautomotive.kz
- Латвия - www.aldautomotive.lv
- Литва - www.aldautomotive.lt
- Люксембург - www.aldautomotive.lu
- Мексико - www.aldautomotive.com.mx
- Мароко - www.aldautomotive.ma
- Холандия - www.aldautomotive.nl
- Перу - www.aldautomotive.pe
- Полша - www.aldautomotive.pl
- Румъния - www.aldautomotive.ro
- Русия - www.aldautomotive.ru
- Сърбия - www.aldautomotive.rs
- Словакия - www.aldautomotive.sk
- Словения - www.aldautomotive.si
- Испания - www.aldautomotive.es
- Швеция - www.aldautomotive.se
- Швейцария - www.aldautomotive.ch
- Турция - www.aldautomotive.com.tr
- Украйна - www.aldautomotive.ua
- Обединено кралство - www.aldautomotive.co.uk
8. Сигурност и съхранение на данни.
ALD SA защитава вашите данни чрез технически и организационни мерки за сигурност (включително образование и обучение на съответния персонал) срещу случайно или незаконно унищожаване, случайна загуба или промяна, неоторизирано разкриване или достъп, както и срещу всички други незаконни форми на обработка.
Само онези екипи и служители, които трябва да знаят вашата информация в нашата компания, имат достъп до нея. ALD SA гарантира прилагането на административни права и политики в рамките на нашата компания и ние предприемаме всички мерки, за да гарантираме, че служителите, съветниците и доставчиците на услуги пазят вашите файлове поверителни.
9. Политика за бисквитки и уебсайтове.
ALD SA може да събира данни чрез бисквитки, за да подобри изживяването на потребителя при сърфиране. Бисквитките се използват, наред с други средства за проследяване, за съхраняване на предпочитания и настройки с цел спестяване на време, активиране на влизане, борба с измамите, анализ на ефективността на уебсайта и услугите, предоставяни от наемателя, и съставяне на статистика за посещенията.
За повече подробности можете да се консултирате с нашата политика за бисквитки, като следвате тази връзка: Политика за бисквитки (aldautomotive.com)
10. Актуализации на тази Политика за поверителност.
Възможно е периодично да променяме тази Политика за поверителност, за да бъде в съответствие с всички нови разпоредби, така че моля, преглеждайте я редовно. Ако променим тази Политика за поверителност, ще ви уведомим чрез предоставяне на известие на началната страница на нашия уебсайт. Това известие е последно изменено на 10 май 2022 г.
11. Как да се свържете с нас.
За да упражните правата, посочени в член 10, по всяко време, моля, изпратете ни писмо или имейл на следния адрес ALD SA, 1-3 rue Eugène et Armand Peugeot, 92500 Rueil Malmaison, Франция или се свържете с длъжностното лице по защита на данните на ALD Automotive чрез dpo.ald@aldautomotive.com, и ние ще обработим вашата заявка.