Ако получите фактура от Ayvens, това означава, че сме получили напомняне или заповед от съдия-изпълнител относно неплатена сума.

Ако сте платили глобата навреме и сте използвали правилната справка за плащане, изпратете ни вашето доказателство за плащане и ние ще изготвим кредитно известие.

Ако сте платили глобата със закъснение или сте използвали неправилна справка, вие носите отговорност за възстановяване на плащането си от издаващата страна.

Вашето плащане и напомнянето може да са се пресекли и не е необходимо да вземате под внимание напомнянето.

Ако все още не сте платили глобата, свържете се с органа, издал известието, за да уредите досието си.

Съответните документи са изготвени от органа, който издава известието в съответствие с езиковото законодателство:

• •
  На холандски във фламандската общност
• •
  На френски във френската общност
• •
  На немски език в немскоезичната общност В столичния регион Брюксел документите се изготвят на холандски или френски език, в зависимост от езика, на който регистрационният номер е регистриран в DIV, или езика на длъжностното лице.

Трябва да поискате превод от органа, издал известието. Получаването на превод зависи от тяхното желание да го направят.

Трябва да оспорите глобата пред органа, издал известието. Пътните нарушения могат да бъдат оспорени чрез уебсайта на Justice: [местен уебсайт]

По отношение на чуждестранни глоби или глоби за паркиране, ще намерите инструкции как да оспорите такава глоба в известието, предоставено от издаващия орган.

Ако не сте съгласни с глобата, първо трябва да я оспорите пред органа, който издава известието. Те решават дали глобата ще бъде отменена или ще трябва да платите. Само ако сте призован, можете да потърсите правна помощ. В такъв случай, моля, предоставете ни копие от вашата призовка.

Ayvens работи с два сканиращи центъра за изпращане на таксите. Те отговарят за сканирането на таксата/глобата и изпращането й по имейл. Следователно можете да получите възмездие/глоба от следните имейл адреси: [имейл адрес/телефонен номер]

Връзка към плащане никога няма да бъде изпратена и темата винаги ще се отнася до съответния регистрационен номер.

Ако въпреки това подозирате фишинг, моля, свържете се с нас чрез [местен имейл]

Всички документи, които Айвенс получава, се обработват и изпращат на водача на автомобила или на клиента. Айвенс не носи отговорност за неполучени документи. Можете да попитате органа, който издава известието, дали са готови да отменят цената на увеличението.

Ако глоба остане неплатена или не е платена навреме, Ayvens може да продължи с плащането след получаване на напомняне, за да избегне допълнителни разходи. Всички разходи, които Ayvens прави в тази връзка, се прехвърлят, както и всички административни такси.

Полицията може да идентифицира водача на колата и да издаде глобата директно от името на нарушителя. Ако нямаме необходимите данни за водача, докладът ще бъде изпратен до вашия работодател.

Компаниите за паркиране, общините или други чуждестранни органи нямат достъп до тази платформа и ще изпратят глобата на притежателя на регистрацията на превозното средство. Айвенс ще обработи документите и ще изпрати всички документи на законния получател по имейл.

Ако не сте управлявали превозното средство по време на нарушението, трябва да оспорите глобата по официални канали чрез [местен уебсайт]. Ayvens не е упълномощен да оспорва глобата вместо вас, тъй като глобата е издадена на ваше име.

По отношение на чуждестранни глоби или глоби за паркиране, най-добре е да информирате вашия работодател и Ayvens, за да можем да включим правилния шофьор в нашето досие.