Wir empfehlen, die vom Hersteller vorgegebenen Serviceintervalle einzuhalten. Beachten Sie bitte, dass wir Servicearbeiten erst kurz vor Erreichung des Intervalls freigeben können. Wenn Sie bezüglich der Serviceintervalle für Ihr Fahrzeug unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne, um gemeinsam zu prüfen, ab wann ein Werkstattbesuch sinnvoll ist.

Service- und Reparaturarbeiten mechanischer Art dürfen nur bei authorisierten Markenwerkstättten durchgeführt werden. Für Reparaturen an der Karosserie oder für Glasschäden kontaktieren Sie bitte einen unserer Body Repair Partner.

Nach der Inverkehrsetzung unterliegt Ihr Fahrzeug einer periodischen Prüfungspflicht. Die MFK Prüfungen erfolgen auf Einladung des Strassenverkehrsamtes. Für die meisten Fahrzeuge erfolgt die erste MFK Prüfung nach 5 Jahren (bei Nutzfahrzeugen nach 4 Jahren).

Der Termin zur MFK Prüfung wird Ihnen rechtzeitig vom Strassenverkehrsamt mitgeteilt.

Ein Elektrofahrzeug erfordert weniger Wartung. Das liegt daran, dass der Motor im Vergleich zu einem herkömmlichen Verbrennungsmotor weniger bewegliche Teile hat, was zu einem geringeren Verschleiß führt. Außerdem gehören Ölwechsel der Vergangenheit an und das Fahrzeug hat keinen Auspuff und kein Getriebe. Darüber hinaus sind die Bremsen dank der regenerativen Bremsleistung weniger verschleißanfällig.

Da der Termin für die MFK Prüfung vom Straßenverkehrsamt vorgeschrieben wird, bitten wir Sie um rechtzeitige Bekanntgabe vor der Fahrzeugrückgabe, falls der Termin nicht eingehalten werden kann. Wenn Sie dies nicht tun, riskieren Sie ein Bußgeld und müssen Ihr Fahrzeug weiterhin zur MFK Prüfung vorführen.

Wenn die Dienstleistung in Ihrem Vertrag enthalten ist, erfolgt die Verrechnung über Ayvens. Nicht gedeckte Kosten werden an Ihr Unternehmen im Zuge der monatlichen Abrechnungen verrechnet.

Sie können Ihr Fahrzeug bei jeder Markengarage in der Schweiz zur MFK Vorbereitung bringen.

Bitte vereinbaren Sie einen Termin bei einer authorisierten Markengarage und teilen dieser mit, dass Ihr Fahrzeug im Leasingvertrag bei Ayvens ist.

Ihr Auto wird von Spezialisten überprüft und gewartet, und es werden Originalteile verwendet. Die Rechnungsstellung erfolgt direkt zwischen der Werkstatt und Ayvens.

Für kleinere, schnelle Eingriffe wie das Nachfüllen von Öl, AdBlue, Scheibenwaschflüssigkeit oder den Austausch von Scheibenwischern können Sie sich sofort an eine Markengarage wenden. Bitte teilen Sie der Garage mit, dass das Fahrzeug einen Leasingvertrag bei Ayvens hat.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrzeug vor einer Auslandsreise oder bei der Rückkehr in die Schweiz warten zu lassen. Wenn der Kilometerstand nicht zu sehr vom nächsten Serviceintervall abweicht, ist eine Wartung zulässig. Wenn die Abweichung größer ist, können Sie die Füllstände immer vor Ihrer Abreise in den Urlaub überprüfen lassen.

In diesem Fall bitten wir Sie, das Service ehestmöglich bei einer Markengarage nachzuholen.

Bitte geben Sie beim Werkstattbesuch immer bekannt, dass Sie ein Fahrzeug von Ayvens fahren. Unsere Partnerwerkstätten sind instruiert, was zu tun ist. Sollte es trotzdem zu Komplikationen kommen, wenden Sie sich bitte an unsere Technikabteilung unter +41 58 272 32 27.

Sie können die Tankung wie gewohnt mit Ihrer Tankkarte von Ayvens bargeldlos bezahlen. Geben Sie als Kilometerstand aber bitte 6x die Neun (999999) ein.

Bitte teilen Sie der Werkstatt direkt mit, wenn Sie ein Ersatzfahrzeug benötigen. Sofern die Werkstatt kein eigenes Ersatzauto zur Verfügung stellen kann, wird diese ein Fahrzeug extern für Sie anmieten.

Als Fahrer sind Sie dafür verantwortlich, dass die Wartungsarbeiten pünktlich durchgeführt werden. Der Bordcomputer des Fahrzeugs zeigt Ihnen an, wann eine Wartung erforderlich ist, aber Sie finden die Intervalle, in denen sie durchgeführt werden sollten, auch im Serviceheft des Leasingfahrzeugs.

Außerdem sollten Sie regelmäßig Kühlmittel, Scheibenwaschflüssigkeit, Motoröl und den Zustand der Reifen überprüfen. Für diese kleineren Eingriffe können Sie eine Markengarage aufsuchen.

Die Werkstatt wird sich mit Ayvens in Verbindung setzen, um die Freigabe für die Arbeiten einzuholen und die Rechnung zu stellen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sicher weiterfahren können, oder Ihr Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist, rufen Sie die Pannenhilfe an. Wenn dies in Ihrem Vertrag mit Ayvens enthalten ist, können Sie unsere Pannenhilfe unter 0800 222 225 (national, gebührenfrei) bzw. +41 58 272 32 22 (international) anrufen.

Je nach Problem kann der Pannendienst eine provisorische Reparatur durchführen oder Ihr Fahrzeug zur nächstgelegenen Markengarage abschleppen. Wenn Sie noch sicher fahren können, können Sie einen Termin für die Reparatur Ihres Fahrzeugs selbst vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie hierfür deinen authorisierten Markenbetrieb.

In diesem Fall fahren Sie bitte in die nächstgelegene Werkstatt. Sollte Ihr Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig sein, rufen Sie bitte die Ayvens Pannenhilfe unter +41 58 272 32 22 (international). Ayvens benötigt einen Kostenvoranschlag der Werkstatt, um die Kosten prüfen und die Freigabe der Reparatur erteilen zu können.