Private Rent Fahrerhandbuch

Sie haben sich für Ayvens als Partner entschieden. Damit sind Sie als Fahrer*in rundum gut versorgt, denn wir kümmern uns um alle Services und stehen Ihnen bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Seite. Das Fahrerhandbuch bietet Ihnen wichtige Informationen, die Ihnen helfen, unsere Services einfach und rasch in Anspruch zu nehmen.

Bitte beachten Sie die enthaltenen Hinweise sowie das Bedienungshandbuch des Fahrzeugherstellers, damit wir einen reibungslosen Ablauf garantieren können. Viel Spass mit Ihrem Fahrzeug und eine gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Ayvens-Team

Mit der Ayvens Service Card können Sie bargeldlos Wartungsdienste und Verschleissreparaturen in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise:

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  Lassen Sie diese Arbeiten bitte ausschliesslich von einer autorisierten Vertragswerkstatt des Herstellers durchführen.
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  Die vom Hersteller angegebenen Wartungsintervalle gemäss Fahrzeugunterlagen müssen genau eingehalten werden.
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  Weisen Sie der Werkstätte bei der Fahrzeugannahme Ihre Ayvens Service Card vor.
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  Die Verrechnung der bezogenen Leistungen und Services erfolgt immer über Ayvens .

Mit der Ayvens Service Card können Sie bargeldlos Winter-, Sommerreifen und Felgen beziehen. Die nicht benötigte Reifengarnitur ist bei den Ayvens Reifenpartnern einzulagern.

Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise:

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  Reifen sind ausschliesslich bei den Ayvens Reifenpartnern zu beziehen.
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  Weisen Sie dem Reifenpartner bei der Fahrzeugannahme Ihre Ayvens Service Card vor.
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  Die Verrechnung der bezogenen Leistungen und Services erfolgt immer über Ayvens .

Bitte gehen Sie im Falle eines Schadens wie folgt vor:

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  Sofern Ihr Fahrzeug fahrbereit ist, kontaktieren Sie Ayvens telefonisch unter +41 58 272 32 27 oder per E-Mail an insurance.ch@ayvens.com.
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  Ist Ihr Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, rufen Sie die Ayvens Road Assistance an.
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  Im Falle eines Schadens mit gegnerischer Beteiligung senden Sie uns bitte einen ausgefüllten Europäischen Unfallbericht per E-Mail an insurance.ch@ayvens.com.
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  Im Schadensfall ohne Gegner senden Sie uns die ausgefüllte Schadenmeldung per E-Mail an insurance.ch@ayvens.com.
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  Reparaturen von Karosserie- und Glasschäden sind ausschliesslich bei den Ayvens Partnerwerkstätten laut Verzeichnis durchzuführen.
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  Reparaturaufträge dürfen nur von Ayvens erteilt werden.
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  Bei Bedarf kann von den Ayvens Partnerwerkstätten ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden.
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  Die Verrechnung der Leistungen erfolgt ausschliesslich über Ayvens .

Bei Unfall, Diebstahl oder Panne steht Ihnen die Ayvens Road Assistance rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr europaweit zur Verfügung:

National 0800 222 225 (gebührenfrei) International +41 58 272 32 22

Die Ayvens Road Assistance bietet Ihnen eine umfassende Hilfestellung bei der Wiederherstellung Ihrer Mobilität mittels:

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  Mobilitäts- und Unfallhilfe
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  Abschleppen/Bergen
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  Rücktransport
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  Ersatzteilversand
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  Übernachtungskosten
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  Ersatzfahrzeug ​

Bitte beachten Sie, dass die Leistungen nur nach telefonischer Verständigung und in Abstimmung mit der Ayvens Road Assistance erbracht werden können.

Für die Rückgabe Ihres Fahrzeugs haben Sie zwei Möglichkeiten:

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  Rückgabe bei unserer Rückgabestation in Altishofen
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  Fahrzeugabholung am Firmenstandort/bei einem Händler

Bitte klären Sie mit einer autorisierten Person in Ihrem Unternehmen (z.B. Fuhrparkleitung), welche Möglichkeit Sie in Anspruch nehmen dürfen.

Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise:

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  Kontaktieren Sie uns mind. 4 Werktage vor der geplanten Fahrzeugrückgabe unter return.ch@ayvens.com.
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  Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug bei der Rückgabe fahrbereit und gereinigt (innen und aussen) sein muss. Nur so kann das Rückgabeprotokoll ordnungsgemäss erstellt werden.
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  Geben Sie alle Dokumente und Gegenstände, die Sie bei der Fahrzeugübergabe erhalten haben, wieder zurück. Die folgende Checkliste hilft Ihnen dabei.

Checkliste für Ihre Fahrzeugrückgabe:

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  Fahrzeugausweis
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  Sämtliche Schlüssel
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  Serviceheft und Bedienungsanleitungen
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  Zweite Reifengarnitur, Radzierkappen, Reserverad
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  Laderaumabdeckung
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  Radio Code Karte, Navigations-CD/DVD
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  Ayvens Service Card ​

Bei der Abholung/Rückgabe des Fahrzeugs wird gemeinsam mit Ihnen ein Rückgabeprotokoll erstellt, auf dem der optische Zustand des Fahrzeugs festgehalten wird. Eine Aufstellung, welche Schäden wir dabei akzeptieren bzw. nicht akzeptieren, finden Sie hier.

Wenn Sie Interesse am Ankauf Ihres Firmenfahrzeugs haben, so erstellen wir Ihnen dazu gerne ein unverbindliches Angebot.