Sobald wir das Kennzeichen Ihres neuen Autos kennen, bestellen wir Ihre Tankkarte(n), die Ihnen automatisch zugesandt wird. Aus Sicherheitsgründen wird Ihnen Ihre PIN in einem separaten Brief zugesandt.

Wo Sie tanken können, hängt von der Art Ihrer Tankkarte und den Vereinbarungen ab, die Ihr Arbeitgeber mit Ayvens hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie dies bei Ihrem Fuhrparkmanager oder in Ihrem Mietvertrag nachfragen.

Ihre Tankkarte ist an Ihr Auto gebunden und kann nicht für andere Autos verwendet werden. An der Tankstelle können Sie mit Ihrer Tankkarte und Ihrer 4-stelligen PIN bezahlen.

PIN vergessen? Fordern Sie über My Ayvens Driver einen neuen PIN-Code an. Dort können Sie auch die anfallenden Kosten geltend machen. (Links hinzufügen) Haben Sie dreimal die falsche PIN eingegeben? In diesem Fall sind Sie nur für 48 Stunden gesperrt. Nach 48 Stunden können Sie die Tankkarte wieder nutzen.

Über My Ayvens Driver können Sie eine neue Tankkarte anfordern. Ihre aktuelle Karte wird automatisch gesperrt, wenn Sie eine neue beantragen. Melden Sie die angefallenen Kosten über die My Ayvens Driver App.

Das hängt von der Art der Station ab. Einige Stationen sind nicht mit einem RFID-Lesegerät ausgestattet und andere können noch nicht über Apps gesteuert werden. Die meisten Ladestationen sind über den Ladeschlüssel erreichbar.