Wie können wir Ihnen helfen?
Reifen
Gemäß der luxemburgischen Gesetzgebung beträgt das Mindestreifenprofil 1,6 mm. Überprüfen Sie deshalb regelmäßig den Zustand Ihrer Reifen (Profil und Reifendruck). Ein zu niedriger Reifendruck führt zu längeren Bremswegen, einem erhöhten Aquaplaningrisiko, schnellerem Verschleiß und einem höheren Kraftstoffverbrauch.
Wenn Ihre Reifen abgenutzt sind und Sie einen Austausch wünschen, können Sie einen Termin bei einem von Ayvens zugelassenen Reifenzentrum vereinbaren. Das Reifenzentrum bestätigt den Termin und Ayvens bezahlt die Rechnung.
Unterschiedliche Straßenoberflächenbedingungen: trockene Straßen, Regen, nasse Straßen, starkes Oberflächenwasser, Neuschnee, Graupel, Eis, gefrorener Schnee usw. Niedrigere Temperaturen (unter 7 °C) bedeuten, dass Sommerreifengummi auf Winterstraßen deutlich weniger effektiv ist. Sicherheit: besserer Grip auf trockener und nasser Fahrbahn bei niedrigen Temperaturen, besserer Grip auf Schnee und Eis, kürzere Bremswege.
Ayvens legt großen Wert auf Ihre Sicherheit. Ganzjahresreifen haben sowohl im Sommer als auch im Winter einen längeren Bremsweg als Sommer- und Winterreifen. Aus diesem Grund erlauben wir Winter- und Sommerreifen nur, wenn die Bereifung in Ihrem Vertrag enthalten ist.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie sicher weiterfahren können oder Ihr Fahrzeug bewegungsunfähig ist, rufen Sie Ayvens Assistance unter +352 29 82 29 an.
Bei Bedarf schicken wir einen Techniker, der:
- wird den Reifen reparieren;
- führt eine vorübergehende Reparatur durch, damit Sie sicher zu einem Reifenzentrum gehen können;
- schleppt das Fahrzeug ab und bietet Ihnen ein Ersatzfahrzeug an. Wenn Sie das Fahrzeug noch fahren können, können Sie sich an ein von Ayvens zugelassenes Reifenzentrum wenden.
Fahrzeuge werden grundsätzlich mit Sommerreifen ausgeliefert. Nach der Lieferung können Sie mit dem Reifencenter einen Termin zur Montage von Winterreifen vereinbaren, sofern diese in Ihrem Mietvertrag enthalten sind.
Winterreifen können zu Ihrem Vertrag hinzugefügt werden, wenn Ihr Arbeitgeber damit einverstanden ist.
In Luxemburg besteht keine Winterreifenpflicht. Außerhalb Luxemburgs schreiben jedoch mehrere Länder vor, dass Winterreifen bei winterlichen Bedingungen wie Schnee oder Eis montiert werden müssen.
Sie haben zwei Möglichkeiten, die Reifen zu transferieren: Sie können die Reifen selbst in dem Zentrum abholen, in dem sie gelagert werden, und sie zu einem anderen Zentrum bringen. In diesem Fall müssen Sie uns mitteilen, in welches Zentrum Sie sie bringen, damit wir beide Zentren informieren können. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, erfolgt keine Freigabe bzw. Annahme der Reifen.
Eine zweite Möglichkeit besteht darin, die Reifen transportieren zu lassen. Wenn Ihr Arbeitgeber eine schriftliche Genehmigung für die Transportkosten erteilt, können wir die Datei einleiten. Bedenken Sie, dass die Wartezeit bis zu einem Monat betragen kann.
Wenn in Ihrem Vertrag Winterreifen enthalten sind, können Sie diese ab dem 1. Oktober montieren lassen. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig einen Termin zu vereinbaren. Ab der ersten Kälte oder den ersten Schneeflocken gibt es so viele Anfragen, dass es meist zu langen Wartezeiten kommt. Wenden Sie sich daher umgehend an das Reifencenter, das Ihre Reifen lagert. Wenn Sie ein Fahrzeug erworben haben und nicht wissen, wo dessen Winterreifen gelagert sind, können Sie in der Anwendung „Mein Fahrer“ den Standort des neuesten Reifenzentrums finden.
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