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Unfälle & Reparaturen

Bei Ayvens sind wir uns bewusst, dass es jederzeit zu Zwischenfällen und Unfällen kommen kann. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen an, die Sie in diesen Momenten effektiv unterstützen.

Im Falle eines Unfalls

Wenn Sie in einen Autounfall verwickelt sind, befolgen Sie die folgenden Schritte.

Schritte im Falle eines Unfalls

Diebstahl und Beschädigung des Wildes

Denken Sie bei Diebstahl, Diebstahlversuch, Vandalismus oder Wildschaden daran, Ihren Unterzeichner zu melden.

Vorgehensweise bei Diebstahl und Wild

Karosserie und Reparaturen

Vereinbaren Sie einen Termin mit einem zugelassenen Zentrum.

Zugelassene Zentren

Benötigen Sie eine Fehlerbehebung?

Kontaktieren Sie unseren Pannendienst, der rund um die Uhr in Luxemburg und im Ausland verfügbar ist.

Zu unterstützen

Wie ist bei einem Unfall vorzugehen?

Vorgehensweise nach einem Unfall mit einem geleasten Fahrzeug:

  1. Sicherheit zuerst

    Sorgen Sie für die Sicherheit aller Beteiligten. Rufen Sie im Falle einer Verletzung oder Gefahr sofort den Rettungsdienst.

  2. Vervollständigen Sie einen Bericht

    Füllen Sie Ihren Unfallbericht aus und senden Sie ihn innerhalb von 48 Stunden an unsere Versicherungsabteilung. Zögern Sie im Streitfall nicht, die Polizei um Einschaltung zu bitten.

  3. Kein Dritter identifiziert

    Füllen Sie bei einem Unfall oder Schaden ohne identifizierten Dritten unser spezielles Schadensersatzformular aus.

  4. Benachrichtigen Sie die Behörden

    Melden Sie den Unfall gegebenenfalls den örtlichen Behörden und besorgen Sie sich eine Kopie des Unfallberichts.

  5. Fotos machen

    Dokumentieren Sie den Unfallort mit Fotos. Erfassen Sie Schäden an allen Fahrzeugen und in der Umgebung.

  6. Fahrzeugreparaturen

    Wenn Ihr geleastes Fahrzeug repariert werden muss, verweisen wir Sie für einen effizienten Service an ein autorisiertes Reparaturzentrum.

Spieldiebstahl und -beschädigung

Wenn Sie mit einem Diebstahl oder einem versuchten Diebstahl konfrontiert sind, ist ein Polizeiprotokoll erforderlich.

Im Falle eines Wildschadens ist es nicht zwingend erforderlich, die Polizei zu kontaktieren, um eine Anzeige zu erstatten, wenn Sie in Sicherheit sind. Wir benötigen jedoch zumindest einen Nachweis über den Wildunfall (z. B. Foto). Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, senden Sie bitte Ihre Anzeige und/oder eine Kopie des Protokolls innerhalb von 48 Stunden an unsere Versicherungsabteilung:

Karosserie Luxemburg

Karosserie Frankreich

Karosserie Belgien

Glasreparatur

Karosserieservice

Ist es Zeit, Ihr geleastes Auto zu reparieren? Hier sind die von Ayvens zugelassenen Karosseriebetriebe, bei denen Sie einen Termin für Ihre Karosseriereparaturen vereinbaren können:

Karosserien Luxemburg

Frankreich

Belgien

Glasreparaturen

Zugelassene Zentren in Luxemburg

Sie können Carglass auch in Deutschland, Belgien, Frankreich und überall in Europa beauftragen.

Sie haben noch Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ

Häufig gestellte Fragen

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