Skip to main content
Skip to main content

Quote advisor

Department
Customer Service
Location
Solna Sweden
Date Posted
10-03-2025

  • Syftet med den här rollen är du tillsammans med offert teamet alltid ska leverera en fantastisk kundupplevelse i varje enskild kontakt. Att på ett proaktivt, föredömligt och affärsmässigt sätt arbeta tillsammans med verksamhetsavdelningen för att driva och utveckla "Ayvens-verksamheten". 

     

    För oss är resan till målet lika viktigt som själva målet, därför är det av stor vikt att vi har kul på arbetet samt har en god sammanhållning. I och med detta kommer vi att lägga stor vikt på dina personliga egenskaper i den här rekryteringen.  

     

    Abetsuppgifter och ansvar 

     

  • Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem 
  • Ansvara för att våra kunder snabbt och med hög service får svar på sina offertförfrågningar och är behjälplig både över telefon och mail. 
  • Du kommer att vara rådgivande gentemot kunder och ta ägarskap för dina kundärenden samt anpassa beställningar efter kundens behov. Du blir en del av ett engagerat team på ca tio medarbetare och du kommer att ha många kontaktytor både internt och externt. 

  • Kunskap och erfarenheter 

  • Du behöver vara en skicklig kommunikatör som på ett förtroendefullt, pedagogiskt och tydligt sätt, kommunicerar kontinuerligt med både kunder, förare, leverantörer och inte minst kollegor.  
  • För att lyckas i rollen tror vi att du har flerårig erfarenhet från servicebranschen i roller som innefattat kundservice och kundkontakt. Har du arbetat i bilbranschen tidigare så ser vi det som mycket meriterande. 
  • Din passion för att sätta kunden i första rummet och agera utifrån kundens bästa är något som märks och syns i kundernas utvärderingar. 
  • Du är flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift. Majoriteten av våra kunder är svensktalande, men vi har också en del internationella kunder varför även engelska är ett krav. 
  • Vi lägger stor vikt i att du brinner för service och har förmågan att ge kundbemötande i toppklass. Vi söker dig med en positiv inställning och med rätt personliga egenskaper.  

  • Meriterande:  

     

  • Erfarenhet av kundservice. 
  • Erfarenhet av Salesforce 
  • Erfarenhet från fordonsbranschen 

  • Personliga förmågor 

  • Serviceinriktad 
  • Detaljorienterad  
  • Resultat & målinriktad  
  • Nyfiken med stor drivkraft att lära nytt 
  • Initiativtagande 
  • Teamplayer  
  • Kunna ha fler bollar i luften 
  • Kan jobba självständigt