¿Cómo podemos ayudarte?
Neumáticos
De acuerdo con la legislación [local], la banda de rodadura mÃnima del neumático es de 1,6 mm. Por lo tanto, debe comprobar regularmente el estado de sus neumáticos (tanto la banda de rodadura como la presión de los neumáticos). El inflado insuficiente conduce a distancias de frenado más largas, un mayor riesgo de aquaplaning, un desgaste más rápido y un mayor consumo de combustible.
Si sus neumáticos están desgastados y desea que los reemplacen, puede concertar una cita en un centro de neumáticos aprobado por Ayvens. El centro de neumáticos lo confirmará y Ayvens pagará la factura.
Las condiciones variables de las superficies de las carreteras: carreteras secas, lluvia, carreteras mojadas, aguas superficiales pesadas, nieve fresca, aguanieve, hielo congelado, nieve congelada, etc. Las temperaturas más bajas (por debajo de 7 °C) significan que el caucho de los neumáticos de verano es mucho menos eficiente en las carreteras de invierno. Seguridad: mejor agarre en carreteras secas y mojadas a bajas temperaturas, mejor agarre en nieve y hielo, y distancias de frenado más cortas.
Su seguridad es importante para Ayvens. Los neumáticos para todas las estaciones tienen una distancia de frenado más larga tanto en verano como en invierno que los respectivos neumáticos de verano e invierno. Es por eso que solo permitimos neumáticos de invierno y verano si los neumáticos están incluidos en su contrato.
Si no estás seguro de si puedes seguir conduciendo de forma segura o si tu vehÃculo está inmovilizado, llama a Ayvens Assistance en la opción 1 de [número de teléfono local].
Si es necesario, enviaremos a un técnico que:
- reparar el neumático; • Realizar una reparación temporal para que puedas llegar a un centro de neumáticos de forma segura.
- Remolcar el vehÃculo y organizar un vehÃculo de reemplazo para usted. Si aún puedes conducir el coche, puedes ir a un centro de neumáticos aprobado por Ayvens.
Los vehÃculos se entregan siempre con neumáticos de verano montados. Después de la entrega, puede concertar una cita con el centro de neumáticos para instalar neumáticos de invierno si están incluidos en su contrato de alquiler.
Los neumáticos de invierno se pueden añadir a su contrato si su empleador está de acuerdo.
En [paÃs local], (no) es obligatorio conducir con neumáticos de invierno. Sin embargo, fuera del paÃs local, varios paÃses estipulan que los neumáticos de invierno deben instalarse en condiciones invernales, como nieve o hielo.
Tienes dos opciones para transferir los neumáticos: puedes recogerlos tú mismo en el centro de almacenamiento y llevarlos a otro centro. En este caso, debes indicarnos a qué centro los llevas, para que podamos avisar a ambos centros. Si no nos proporciona esta información, los neumáticos no se liberarán ni se aceptarán.
Una segunda opción es hacer que se transporten los neumáticos. Si su empleador da su consentimiento por escrito para los gastos de transporte, podemos iniciar el expediente. Ten en cuenta que los tiempos de espera pueden ser de hasta un mes.
Si los neumáticos de invierno están incluidos en su contrato, puede montarlos a partir del 1 de octubre. Le recomendamos que reserve una cita con suficiente antelación. Cuando llega la primera ola de frÃo o caen los primeros copos de nieve, las solicitudes llegan en cantidades tan grandes que suele haber largos tiempos de espera. Por lo tanto, debe ponerse en contacto rápidamente con el centro de almacenamiento de neumáticos. Si has adquirido un vehÃculo y no estás seguro de dónde están guardados sus neumáticos de invierno, puedes encontrar la ubicación del último centro de neumáticos en la aplicación Mi conductor.