Actualizaciones importantes

Información de la empresa Te recordamos que Leaseplan Servicios, S.A. y Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A. (antes ALD) se encuentran en proceso de fusión. **A partir de mayo**, se implementarán algunos cambios que podrían afectar a tu operativa habitual. Los contratos serán facturados por **Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.** con **CIF A80292667** y con sede legal en Carretera de Pozuelo, 32 - 28220 Majadahonda (Madrid).Facturación Los contratos de LeasePlan serán facturados por **Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A**. con **CIF A80292667**. Los pagos por transferencia se seguirán haciendo a la misma cuenta de LeasePlan, que pasará a ser titularidad de Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.. Para garantizar el cumplimiento de los pagos y con el fin de evitar incidencias, te pedimos que informes a tu banco o plataforma de facturación para que procese correctamente la domiciliación de los cargos emitidos por Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A. El formato de la facturación electrónica de LeasePlan seguirá igual. Sin embargo, si recibes tus facturas en PDF o papel, se modificará el formato a un **nuevo modelo de plantilla.**Facturación para clientes con servicio de carburante La facturación de los clientes con el servicio de carburante y **modalidad de pago “Real aplazado”** se modificará **a partir del mes de mayo**. Se emitirá una **factura única** para este servicio que incluirá los consumos hasta el mes anterior a su emisión. La **forma de pago** no sufrirá ninguna modificación.Facturación de servicios para Canarias A partir de mayo, se emitirán **tres facturas separadas**: una para vehículos eléctricos a los cuales se les aplica el 0% IGIC, otra para los servicios con el 7% IGIC, y otra para los servicios de renting que se les aplica el 15% IGIC.My Ayvens **Oficina Online** dejará de estar disponible a partir del 28 de abril, pasando a ser [My Ayvens](targetSelf:/es-es/login/). En ella podrás visualizar los vehículos de tu flota y la información contractual, gestionar y actualizar las asignaciones de vehículos a conductores o a la flota de servicio, monitorear kilometraje y consumo de combustible asociado a las tarjetas de combustible activas, acceder al historial de mantenimiento o cambios de neumáticos realizados, gestionar y enviar solicitudes, visualizar y descargar documentos contables, multas, certificados de seguro, recibos de pago y mucho más.Canales de contacto y soporte Para garantizar la continuidad en la gestión, confirmamos que tu contacto de ventas sigue siendo el mismo. A continuación, encontrarás varios canales de contacto disponibles para obtener ayuda de forma rápida y cómoda: - Teléfono Atención al cliente LeasePlan: **919 116 110** - Email de contacto: [atencioncliente@LeasePlan.com](targetSelf:http://) - La sección de [preguntas frecuentes de Ayvens](targetSelf:/es-es/mi-vehiculo/preguntas-frecuentes/), que contiene toda la información útil y los procedimientos para gestionar tu vehículo de renting. Ten en cuenta que a partir del 05 de mayo tus canales de contacto pasarán a ser: - Teléfono Atención al cliente Ayvens: **913 336 717** - Email de contacto: [atencion.](targetSelf:http://)[](targetSelf:http://)[cliente@ayvens.com](targetSelf:http://)