Kindlustus ja õnnetusjuhtumid
Kui teie sõiduk satub liiklusõnnetusse ning edasine sõitmine on välistatud, siis palume teil ühendust võtta Ayvensi 24h autoabiga. Hädabi telefon töötab 24/7 ja oleme alati valmis teid aitama igal pool ning iga ilmaga. Ayvensi autoabi on kättesaadav üle Euroopa ning nad tegutsevad selle nimel, et pakkuda klientidele kvaliteetset teenust ja kiiret abi.
Kindlustus
Ayvensi sõidukid on kindlustatud terveks rendiperioodiks liiklus- ja kaskokindlustusega.
Kaskokindlustus katab mitmed kahjud nagu liiklusõnnetused, tulekahju, vargus ja kokkupõrge metsloomaga. Palun tutvuge Kaskokindlustuse poliisi tingimustega. Liikluskindlustust reguleerib Eesti Vabariigi liikluskindlustuse seadus.
Vigastatud sõidukid remonditakse Ayvensi poolt heakskiidetud koostööpartneri juures.
Sõiduki vigastuste ilmnemisel või sõidukiga õnnetusse sattumisel palume võtta esimesel võimalusel ühendust ALD Automotive klienditeenindusega numbril + 372 630 8960.
Sõiduki remondi alustamiseks on vajalik Ayvensi nõusolek.
Sõiduki või selle varustuse varguse korral pöörduge koheselt politsei poole ning teavitage juhtumist esimesel võimalusel Ayvensi klienditeenindust.
Palun ärge jätke sõiduki dokumente sõidukisse ning hoidke sõiduki võtmeid turvalises kohas!
Kuidas toimida, kui olete õnnetusse sattunud
Kuidas käituda, kui olete sattunud õnnetusse Ayvensi sõidukiga:
- Ohutus ennekõike
Palume tagada ohutus kõigi osapoolte suhtes. Kui on kannatanu(d), kes vajavad abi, siis kutsuge viivitamatult 112.
- Võta meiega ühendust
Õnnetuse korral võtke esimesel võimalusel ühendust meie autoabiga telefoninumbril +372 630 8970 .
- Info kogumine
Palume koguda vajalikku infot õnnetusjuhtumi kohta: asukoht, kuupäev ja kellaaeg. See on vajalik juhtumi vormistamiseks. Lisaks vahetage kontakt- ja kindlustusandmeid teiste asjaosalistega.
- Tehke fotosid
Tehke fotod sündmuskohast ja kõikidest sõidukite kahjustustest.
- Vajadusel teavitage politseid
Kui te pole kindel kahju saaja või põhjustaja osas siis võtke ühendust politseiga.
- Kindlustuse teavitamine
Kui teil puudub Ayvensi kindlustuskate, siis palume teil suhelda endapoolse kindlustuspakkujaga. Ka selles osas saab Ayvens teid nõustada.
- Sõidukite remont
Kui teie Ayvensi rendiauto vajab remonti, siis saame teid suunata Ayvensi poolt heakskiidetud koostööpartneri juurde.
- Kursis hoidmine
Hoiame teid kogu kahjujuhtumi protsessi vältel kursis remondi edenemise ja täiendavate sammudega, mida peate vajadusel tegema.
Sissemurdmine ja vargus
Sõiduki varguse või sissemurdmise korral tuleb esmaselt teavitada politseid numbril 112 ning seejärel võtke esimesel võimalusel Ayvensiga ühendust.
Juhtumist saab Ayvensit teavitada telefoninumbril +372 630 8970 .
Oleme teie jaoks olemas kõikides sõidukiga seotud küsimustes.
Õnnetus ei hüüa tulles. Kui midagi tõesti juhtub, siis oleme alati ühe telefonikõne kaugusel.