Assistance routière

Selon la formule choisie par votre entreprise, Ayvens Assistance vous offre une aide en Belgique et/ou à l’étranger dans les cas suivants :

• Véhicule immobilisé à la suite d’une panne, d’un accident, d’un incendie, d’un acte de vandalisme, d’une effraction ;
• Vol du véhicule ;
• Vol de la plaque d’immatriculation.

Avant d'appeler Ayvens Assistance, remplissez les formalités suivantes :

• En cas d'accident, complétez le constat européen d'accident et faites-le signer par la partie adverse. En cas de blessés, de délit de fuite ou si l'autre partie refuse de signer le constat, avertissez toujours la police.
• En cas de vol ou de tentative de vol, demandez à la police de rédiger un procès-verbal. À l'étranger, faites une déclaration auprès des autorités locales. À votre retour en Belgique, faites immédiatement établir un procès-verbal par la police.

Appelez Ayvens Assistance au +32 2 406 44 88 (disponible 24/7, en Belgique et à l'étranger)

Conservez les informations suivantes à portée de main :

• Plaque d’immatriculation ;
• Description précise de l’emplacement ;
• Description du problème ;
• Numéro de téléphone auquel vous êtes joignable.

Si nécessaire, un technicien vous aidera sur place. Selon votre situation, le technicien

• réparera définitivement le véhicule ;

• [effectuera une réparation provisoire afin que vous puissiez encore rouler en toute sécurité jusqu’à un garage

  ](targetSelf:)

• remorquera le véhicule et prévoira un véhicule de remplacement pour une période de 5 jours calendrier.

L’Assistance est valable dans tous les pays mentionnés par défaut sur la carte verte d’assurance d'Ayvens.

Solutions à l'étranger :

Vous êtes au voyage aller, à destination ou au voyage de retour ? Le véhicule peut-elle être réparée sur place dans un délai raisonnable ou doit-elle être rapatriée en Belgique ? Nous rechercherons ensemble la meilleure solution en fonction de votre situation spécifique.