Comment pouvons-nous vous aider ?
Dans le cadre du contrat de location longue durée, Ayvens étant propriétaire du véhicule, son nom juridique Temsys y est indiqué en complément des coordonnées du locataire (nom, adresse).
Oui, cela est possible et doit être mentionné lors de la commande du véhicule.
Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur dédié habituel ou le service Relation clients au 0825 002 001 (Service 0,20 €/min + prix appel) ou à relation.clients.ayvens@ayvens.com, afin de procéder à la mise à jour de votre adresse dans nos bases de données.
Vous trouverez ci-dessous les documents à nous transmettre pour demander à la préfecture l'édition du sticker comportant votre nouvelle adresse, qu'il faudra apposer sur l'original de la ou les carte(s) grise(s) :
- Copie de la ou les carte(s) grise(s) concerné(s),
- Un extrait de Kbis ou Lbis de moins de 2 ans tamponné et signé par le Greffier, comportant votre nouvelle adresse,
- Copie du procès verbal de contrôle technique pour les véhicules de plus de 4 ans.
Des frais de gestion de 15 € HT vous seront facturés/carte grise.
Il est inutile de faire des démarches auprès d'un commissariat ou d'une gendarmerie. Ayvens se chargera d'effectuer les démarches pour votre compte et vous invitons pour cela à nous transmettre par mail à relation.clients.ayvens@ayvens.com les documents suivants :
- Un extrait de Kbis ou Lbis de moins de 2 ans tamponné et signé par le greffier.
- Copie du procès verbal de contrôle technique pour les véhicules de plus de 4 ans.
Dans l'attente de recevoir la carte grise, le conducteur peut circuler avec la copie de sa carte grise accessible sur My Ayvens Driver.
Des frais de gestion de 20 € HT vous seront facturés/carte grise.
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