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Assistance 24h/7 : panne, accident ou vol du véhicule
La mobilité de vos conducteurs préservée en toute circonstance
Disposez d'une assistance immédiate 24/7 en cas de panne, d’accident ou de vol de votre véhicule.
- Dépannage/remorquage sans franchise kilométrique ;
- Hébergement du conducteur en cas d'immobilisation du véhicule plus de 24h ;
- Retour au domicile ou poursuite du voyage en cas d'immobilisation du véhicule plus de 48h (train ou taxi) ;
- Mise à disposition d'un véhicule de remplacement, si la prestation a été souscrite ;
- Remorquage assuré même en cas de crevaison, perte ou vol de clé, panne ou erreur de carburant ;
- Des interventions rapides garantissant la mobilité et disponibilité au quotidien.
L'assistance est joignable par téléphone en contactant le Service Relation des Conducteurs ou via l'application mobile My Ayvens Driver qui permet une mise en relation directe et un suivi en temps réel de l'arrivée de la dépanneuse. En cas d'accident, l'e-constat disponible depuis votre application My Ayvens Driver est la solution dématérialisée du constat amiable à compléter.
Quels sont les avantages de l'assistance ?
- Mobilité garantie : hébergement, retour au domicile ou poursuite du voyage en cas d'immobilisation du véhicule.
- Couverture internationale : l'assistance est disponible 24h/24, 7 jours/7, partout en France et dans tous les pays de la carte verte.
- Liberté de choix : opérations réalisables chez le partenaire de votre choix.
- Mise en relation et suivi en temps réel de la dépanneuse.
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