Si vous disposez d'un chargeur domestique, le gestionnaire de réseau vous obligera à l'enregistrer. Pour ce faire, vous devez contacter directement votre gestionnaire de réseau.

Non, l'installation d'une borne de recharge domestique n'est possible qu'au Luxembourg.

Pour recharger votre véhicule électrique, vous aurez besoin d'une station de recharge, d'un câble de recharge et d'une carte de recharge.

Non, mais vous devez en informer votre assureur.

Ayvens propose deux solutions de chargement pour recharger votre véhicule électrique :

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  Home Pro câble fixe : chargeur avec câble de 4,5m et Dynamic Load Balancing. Strd inclus : déménagement, heures de travail, installation murale, 1 pénétration, 10m de câble d'alimentation et 15m de câble UTP, petit équipement, armoire supplémentaire, fusible, (prêt pour) triphasé et inspection.
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  Prise Home Pro : chargeur avec câble libre de 8 m et équilibrage dynamique de la charge. Standard incl. : déménagement, heures de travail, installation murale, 1 pénétration, 10m de puissance et 15m de câble UTP, petit équipement, armoire supplémentaire, fusible, (prêt pour) triphasé et inspection.

Il est possible de donner à d'autres cartes de recharge l'accès à la station de recharge en utilisant une technique connue sous le nom de " liste blanche ". La liste blanche permet de s'assurer que la station de recharge peut reconnaître la carte de recharge et lancer une session de recharge.

Votre alimentation électrique actuelle sera probablement suffisante, car votre voiture est rechargée principalement la nuit, lorsque vous n'utilisez pas d'autres appareils électriques. Votre station de recharge peut être programmée pour fonctionner à la bonne puissance et au bon moment afin d'éviter autant que possible toute surcharge potentielle de votre réseau électrique.

Les chargeurs rapides sont tout à fait comparables aux chargeurs standard. Comme leur nom l'indique, ils permettent une recharge plus rapide. La principale différence réside dans l'utilisation de courants continus. Avec les courants directs, le transducteur du véhicule n'est pas utilisé, mais la batterie est directement chargée par la borne de recharge. Cela permet des vitesses de charge beaucoup plus élevées qu'avec les courants alternatifs.

Les principales différences :

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  Charge à 80 % en une demi-heure
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  Le câble est fixé à la borne de recharge, vous n'utilisez donc pas votre propre câble.
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  Chargement avec des courants continus plutôt qu'avec des courants alternatifs

Cela dépend de plusieurs facteurs : le type de véhicule, le niveau de décharge de la batterie, la vitesse de charge de votre véhicule et le point de charge choisi. Si vous rechargez votre voiture sur une prise de courant ordinaire, vous devriez pouvoir compter sur 24 heures. Dans un point de charge public, ce délai est de 4 à 8 heures. Si vous rechargez votre voiture à l'aide d'un chargeur rapide (que vous trouverez principalement le long des autoroutes), votre batterie sera chargée à 80 % en 30 minutes. N'oubliez pas que la recharge à un tel chargeur rapide est plus coûteuse qu'à une borne de recharge normale.

Planifier - Avant de prendre la route, il est important de savoir où vous allez et de vérifier si votre destination dispose d'une borne de recharge.

À la maison, vous pouvez recharger votre voiture de deux manières :

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  sur une station de recharge domestique : les prises sont spécialement conçues pour la recharge des véhicules électriques, ce qui permet d'obtenir des courants plus importants et donc de recharger la voiture plus rapidement.
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  sur une prise ordinaire : pour garantir que la prise est correctement protégée, un dispositif de sécurité a été intégré dans le câble de charge. Une condition toutefois : la prise doit être équipée d'un système de mise à la terre conforme..

Sur la route, vous avez les possibilités suivantes :

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  borne de recharge publique que vous pouvez trouver dans l'application de recharge..
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  Chargeur rapide : il se trouve principalement le long des autoroutes. Ils permettent dans certains cas de recharger la batterie à 80 % en 30 minutes environ.

Non, la mise à disposition de la station de recharge à domicile et le remboursement de l'électricité n'ont pas d'incidence sur l'avantage en nature du véhicule. Toutefois, pour s'assurer que le remboursement ne s'applique qu'à la voiture de société, la station de recharge à domicile doit être dotée d'un système de communication permettant de transmettre à l'employeur la quantité d'électricité utilisée.

Vous connectez la voiture électrique à la station de recharge à l'aide du câble de recharge. Avec votre carte de recharge, vous pouvez vous connecter et commencer à recharger. Les frais de recharge sont facturés périodiquement par le fournisseur de la carte de recharge.

Les prix varient d'un point de chargement à l'autre. Selon l'opérateur de la station de recharge, les prix peuvent être basés sur :

• 1.
  1.

  Frais de démarrage (unique) L'opérateur facture une redevance pour le démarrage d'une session de charge. Les frais de démarrage peuvent être combinés avec d'autres modèles de tarification.

• 2.
  2.

  Facturation à la minute L'opérateur établit la facture en fonction du temps pendant lequel votre voiture est connectée à la station de recharge. Cela signifie que vous payez si vous êtes garé à la station de recharge, même après la fin de la recharge. Pour les stations de recharge qui utilisent ce système, vous verrez la note suivante dans notre application : "les frais s'appliquent tant que votre voiture est connectée à la station de recharge, même si le processus de recharge est déjà arrêté".

• 3.
  3.

  Facturation par kWh et en fonction du temps Cet opérateur facture ses sessions de recharge sur la base de la consommation en kWh en combinaison avec le temps de stationnement à la station de recharge.

Dans tous les cas, les frais de recharge de votre voiture sont facturés à votre employeur via Ayvens. Nous vous recommandons de vérifier les prix sur notre application ou notre site web avant chaque processus de recharge. La recharge avec des chargeurs rapides, par exemple, est beaucoup plus chère que la recharge à des stations de recharge normales. Avant de vous connecter à un chargeur rapide, vérifiez si l'avantage en termes de vitesse en vaut la peine par rapport aux coûts plus élevés. Convenez également avec votre employeur de ce qui est autorisé et de ce qui ne l'est pas.

Le chargeur domestique reste la propriété d'Ayvens pendant la durée du contrat de location. Toutefois, en cas de déménagement, Ayvens en transfère la propriété à vous-même ou au propriétaire du bien où la station de charge est installée. Les paiements restants pour le chargeur seront réglés avec votre employeur. Renseignez-vous auprès de votre gestionnaire de flotte sur la manière dont ces coûts seront réglés ou consultez votre police d'assurance automobile à ce sujet.

La propriété de la station de recharge sera transférée à votre collègue ou au propriétaire de l'immeuble où la station de recharge est installée. Si vous souhaitez disposer vous-même d'une station de recharge, une nouvelle station de recharge sera installée à votre domicile.

Le câble intelligent est inclus dans le contrat de location. Il s'agit d'un accessoire qui doit être restitué avec la voiture.

La station de recharge est la propriété d'Ayvens. Si vous déménagez ou rendez votre voiture, la propriété du chargeur vous sera transférée ou sera transférée au propriétaire du logement où le chargeur est installé. Les éventuels paiements restants pour le chargeur seront réglés avec votre employeur. Vérifiez auprès de votre gestionnaire de flotte comment ces coûts seront réglés ou consultez votre police d'assurance automobile à ce sujet.

La connectivité garantit que le chargeur domestique est en ligne et peut être contrôlé par l'opérateur du point de charge (CPO). Elle permet au conducteur d'accéder à la plateforme en ligne de l'exploitant du point de charge, qui fournit une vue d'ensemble des sessions de charge. La connectivité permet également à l'opérateur du point de charge de fournir une assistance technique à distance. La connectivité permet également d'enregistrer et de rembourser les sessions de recharge à domicile.

L'équilibrage dynamique de la charge assure une distribution optimale de l'énergie sur le réseau, de sorte qu'il n'y a pas de surcharge et que le véhicule peut toujours être chargé de manière optimale. Vous pouvez déterminer vous-même la vitesse de charge.

La session de charge s'arrête généralement dès que la voiture est complètement chargée.

Attention : certains fournisseurs ont une structure de prix selon laquelle vous payez à la minute. Cela signifie que même lorsque votre voiture est complètement chargée, vous devez payer le prix par minute (souvent considéré comme une "redevance de stationnement"). Pensez-y avant de garer votre voiture pour une longue période. Il est préférable de déplacer votre voiture dès que la charge est terminée. Cela libérera la borne de recharge pour le conducteur suivant.

Si le câble de charge est relié à une station de charge, suivez ces instructions :

• 1.
  1.
  Attendez un moment et recommencez
• 2.
  2.
  Utilisez le bouton de déverrouillage d'urgence de la voiture. L'emplacement de ce bouton est décrit dans le manuel de la voiture.
• 3.
  3.
  Recherchez un bouton de déverrouillage d'urgence sur la station (seuls quelques modèles de stations sont équipés de ce bouton).
• 4.
  4.
  Si toutes les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, appelez l'opérateur de la station de recharge. Vous trouverez le numéro de la hotline sur la station de recharge ou dans notre application. Veuillez noter que nous ne possédons ni n'exploitons aucune station de recharge et que nous n'avons pas d'accès externe à ces stations. Seul l'opérateur a un accès à distance à la station.

Tenez la clé de chargement au point de connexion indiqué et la session de chargement démarre après quelques secondes.

Nos conseils avant de charger :

• •
  Nous vous recommandons de vérifier les prix sur notre application avant chaque charge.
• •
  La charge sur les chargeurs rapides est beaucoup plus chère que la charge sur les stations de charge normales. Avant de vous connecter à un chargeur rapide, vérifiez si l'avantage en termes de vitesse en vaut la peine par rapport aux coûts plus élevés.

Lorsque votre voiture est complètement chargée, la session de charge se termine automatiquement.

Pour mettre fin à une session de charge plus tôt :

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  Si vous utilisez la clé de recharge : maintenez la clé de recharge contre la station pour terminer la session de recharge.
• •
  Si vous utilisez l'application : cliquez sur le bouton "stop" pour mettre fin à la session de charge.

Nos conseils avant de charger :

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  Nous vous recommandons de vérifier les prix sur notre appli avant chaque session de charge..
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  La recharge sur les chargeurs rapides est beaucoup plus chère que la recharge sur les stations de recharge normales. Avant de vous connecter à un chargeur rapide, vérifiez si l'avantage en termes de vitesse en vaut la peine par rapport au coût plus élevé.

Avant de signaler un problème, vérifiez si :

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  Le câble est correctement positionné. Si c'est le cas et que la voiture ne se recharge toujours pas, arrêtez la session et recommencez.
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  La connexion internet fonctionne lorsque vous utilisez l'application.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

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  Veuillez contacter le fournisseur si la station de recharge ne fonctionne pas ou s'il y a un problème avec la station de recharge elle-même. Le numéro de la hotline se trouve directement sur la station ou dans notre application.
• •
  N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes avec l'application ou avec votre clé de recharge.

Disposez-vous d'une allée, d'un garage ou d'un parking privé ? Êtes-vous propriétaire ou locataire ? Pouvez-vous agir de manière indépendante en tant que propriétaire ou devez-vous consulter une association de propriétaires ? En outre, il est préférable de tenir compte de la tension du réseau électrique dans votre rue. Celle-ci a une influence sur la vitesse de chargement de votre voiture.

Votre chargeur domestique et votre carte de recharge sont enregistrés à votre nom. Pour utiliser le chargeur domestique, vous devez vous enregistrer avec votre carte de recharge. Une autre carte de recharge que la vôtre ne sera pas acceptée.

Vous pouvez ajouter des utilisateurs ou des cartes de recharge sur la plateforme en ligne de votre point de charge. Veuillez consulter le manuel ou contacter l'opérateur de votre point de charge.

Nous appliquons le tarif du prix moyen de l'électricité en Belgique, publié par la CREG (Commission de régulation de l'électricité et du gaz). En raison de la publication tardive du tarif de la CREG, vous serez remboursé au tarif en vigueur deux mois avant la période de recharge. Pour les sessions de facturation du mois de mars, le tarif moyen du mois de janvier sera appliqué.

Lorsque vous rechargez votre véhicule à domicile sur une borne de recharge, les données de votre session de recharge à domicile sont stockées dans l'appareil. En même temps, l'appareil communique via l'internet avec l'opérateur du point de charge (CPO), par exemple le fournisseur de la station de charge.

Lorsque la connexion est mauvaise ou perdue, il est possible que l'opérateur de point de charge ne dispose pas de toutes les données à ce moment-là pour effectuer un remboursement complet. Il peut donc y avoir une différence entre ce qui vous est remboursé et ce que vous trouverez (plus tard) sur le portail ou l'application du CPO. Les données stockées lors d'une session de charge à domicile ne sont toutefois pas perdues. Dès que la connexion internet est rétablie, le chargeur domestique envoie les données manquantes. Le prochain remboursement inclura alors ces sessions manquantes

Nous vous recommandons de prendre contact avec votre fournisseur de services actuel et de discuter avec lui de vos possibilités de remboursement. Il est possible que vous puissiez mettre en place un abonnement vous permettant d'être remboursé directement par votre fournisseur actuel - que vous utilisiez une carte de recharge Ayvens ou une carte émise par votre fournisseur actuel.

Ayvens a convenu d'un prix fixe pour les installations standard, mais toute demande d'installation sortant de ce cadre sera facturée en fonction de la situation. Contactez Ayvens pour demander un commutateur de composants.

Différences entre les propriétaires de stations de recharge Chaque propriétaire de station de recharge peut fixer son propre tarif de recharge pour sa station de recharge. Par conséquent, le coût des sessions de recharge peut varier d'une station de recharge à l'autre.

Les frais de connexion diffèrent De nombreuses stations facturent une redevance (généralement par minute) pour le temps pendant lequel vous restez connecté alors que la voiture n'est plus en charge. Ces frais sont appelés frais de connexion. La raison en est que le nombre de stations de recharge publiques est encore limité et qu'une voiture qui ne se recharge pas occupe pour ainsi dire le service, empêchant d'autres personnes de l'utiliser.

Votre consommation domestique peut être facturée mensuellement à votre employeur et vous être remboursée.

Votre borne ou câble de recharge est équipé d'un "compteur intelligent" qui suit la consommation. Cela permet le décompte automatique des sessions de recharge, y compris auprès de votre employeur ou de votre entreprise.

Selon le code de la route, il est en principe interdit de causer une gêne aux autres usagers de la route, c'est-à-dire de poser simplement les câbles de recharge en travers de la chaussée. Toutefois, les règlements de police communaux peuvent l'autoriser, sous certaines conditions. Renseignez-vous donc auprès de votre commune.

Chaque voiture peut être conduite pour un nombre maximal de kilomètres et une durée maximale. La durée maximale de nos contrats est toujours de 5 ans (60 mois). Le nombre maximal de kilomètres peut varier d'une voiture à l'autre, mais ne peut jamais dépasser 200 000 kilomètres sur la durée totale du contrat. En fonction de ces deux paramètres, nous pouvons toujours discuter avec vous de ce qui est possible.

Les amendes routières et le carburant. En option, vous pouvez nous commander une carte de carburant nationale ou européenne avec votre contrat de leasing.

Vous pouvez nous appeler ou laisser un message et nous vous contacterons. Vous trouverez les différentes options sur notre page de contact.