Dès que nous connaîtrons la plaque d'immatriculation de votre nouvelle voiture, nous commanderons votre (vos) carte(s) de carburant, qui vous sera (seront) automatiquement envoyée(s). Pour des raisons de sécurité, votre code PIN vous sera envoyé dans une lettre séparée.

L'endroit où vous pouvez faire le plein dépend du type de carte carburant que vous possédez et des accords que votre employeur a conclus avec Ayvens. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez vérifier auprès de votre gestionnaire de flotte ou dans votre contrat de location.

Votre carte de carburant est liée à votre voiture et ne peut pas être utilisée pour d'autres voitures. Vous pouvez payer à la station-service avec votre carte de carburant, en utilisant votre code PIN à 4 chiffres.

Vous avez oublié votre code PIN ? Demandez un nouveau code PIN via My Ayvens Driver. Vous pouvez également y déclarer les frais encourus. (ajouter des liens) Vous avez introduit trois fois un code PIN erroné ? Dans ce cas, vous n'êtes bloqué que pendant 48 heures. Vous pouvez à nouveau utiliser la carte carburant après 48 heures.

Vous pouvez demander une nouvelle carte de carburant via My Ayvens Driver. Votre carte actuelle est automatiquement bloquée lorsque vous en demandez une nouvelle. Déclarez les frais encourus via l'appli My Ayvens Driver.

Cela dépend du type de station. Certaines stations ne sont pas équipées d'un lecteur RFID et d'autres ne peuvent pas encore être contrôlées par des applications. La plupart des stations de recharge sont accessibles via la clé de recharge.