Kárügyintézés és biztosítás
Abban az esetben, ha balesetet szenvedett vagy autója meghibásodott, számunkra az elsődleges szempont az Ön biztonsága! Használja az alábbi elérhetőségeket, hogy a lehető leggyorsabban segítségére lehessünk!
Azonnali segítségre van szüksége?
FONTOS!
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a járművében keletkezett bármilyen mértékű kár esetén, az írásbeli bejelentésnek 48 órán belül meg kell történnie!
Baleset, más jármű részvételével
Töltsön ki egy európai baleseti jegyzőkönyvetAz európai baleseti jegyzőkönyvet a gépjárműhöz kapott használói mappában találja.
Készítsen fényképetKészítsen képet a balesetben résztvevő másik járműről, úgy, hogy a jármű rendszámtáblája is látszódjon.
Jelentse a balesetet a My Ayvens portálon keresztülJelentkezzen be a My Ayvens felületen és jelentse a problémát vagy küldjön nekünk e-mail a dc.lphu@ayvens.com címre.
Baleset, más jármű részvétele nélkül
- Küldje el nekünk e-mailben az alábbi adatokat:
Autója rendszáma, a baleset dátuma-időpontja-helyszíne, a történtek rövid leírása
- Jelentse a balesetet a My Ayvens portálon keresztül
Jelentkezzen be a My Ayvens felületen és jelentse a problémát!
Műszaki mentés
Ha gépjárműve mozgásképtelenné vált, vagy azzal biztonságban a forgalomban részt venni nem lehet
Lopás és/vagy rongálás
Lopás és/vagy rongálás okozta kár bejelentésénél mindenekelőtt tegyen bejelentést a rendőrségen: www.police.hu. A bejelentést követően értesítsen minket telefonon vagy a My Ayvens felületen keresztül, 48 órán belül. Amennyiben autója biztosítása nem vállalatunknál van, kérjük tájékoztassa biztosítóját is az eseményről.
Általános káreset
Olyan kár keletkezett autójában, amelyhez nem kell azonnali segítség? Minden esetben, minden kárt, nagyságától függetlenül jelentsen a My Ayvens felületen, vagy hívja a Driver Centert. A My Ayvens alkalmazásban szerviz időpont foglalásra is lehetősége van pillanatok alatt, amely biztosítja, hogy mielőbb újra élvezhesse a gondtalan vezetést.