Autóhasználóink biztonsága és elégedettsége mindenek előtt
Vezető mobilitási szolgáltatóként mélyen elhivatottak vagyunk mind a volán mögött ülő személyek, mind az általuk vezetett járművek biztonsága és jóléte iránt. Célunk, hogy szolgáltatásaink hozzájáruljanak ahhoz, hogy ügyfeleink és munkavállalóik, akik a tőlünk igénybe vett autókat vezetik, az igényeiknek megfelelőbb járművekkel, a lehető legfelkészültebben induljanak útnak.
Kiemelt ügyfélkapcsolattartóink a vállalatok számára biztosított tanácsadás során segítenek a céges igényekhez illő autótípusok kiválasztásában, valamint az autóhasználati szabályzat összeállításában, hiszen a flotta menedzselése akkor válhat hatékonnyá, ha a munkavállalók egy egységes szabályrendszer szerint használják az autókat.
Szakértő szerviz csapatunk, átfogó biztosítási szolgáltatásaink hivatottak biztosítani azt, hogy az autók mindig a legjobb állapotban legyenek, amikor sofőrjeink a volán mögé ülnek. Ügyfélszolgálatunk pedig bármikor készen áll a segítségnyújtásra, Assistance segélyszolgálatunk pedig a nap 24 órájában hívható, legyen szó meghibásodásról vagy balesetről.
Az Ayvens magasszintű kiszolgáló folyamatai a járművek proaktív karbantartására épülnek. Mit jelent mindez?
Célunk, hogy ne várjuk meg, amíg baj történik, hanem előzzük meg a meghibásodásokat és a baleseteket!
- Szakszerű és ellenőrzött javítások
Az Ayvens szigorúan nyomonköveti, hogy az általunk biztosított autók minden kötelező szervizeseményen átessenek és hogy az esetleges javítások, gumicserék és karbantartási feladatok szakszerűen, szakszervizekben kerüljenek elvégzésre.
- Egyszerű szerviz bejelentkezés
Tudjuk, hogy a napi rohanásban könnyen megfeledkezünk a halogathatónak vélt dolgokról, ám az autó állapota befolyásolja a biztonságos közlekedést, így nem várhat! Az Ayvensnél egyszerű és gyors a szervizekbe, gumicserére történő bejelentkezés folyamata, csereautó szolgáltatásunkkal pedig biztosítjuk, hogy egy percet se kelljen várakozással töltenie!
- Emlékeztetők és értesítések
Ügyfeleink számára folyamatosan jelezzük, ha valamilyen várható javítás, adminisztrációs kötelezettség van kilátásban, így felkészülhet az esetleges plusz teendőkre.
- Kárhányad optimalizálás
A hatékony flottaüzemeltetés alapelve, hogy minimalizáljuk a baleseteket és a javításokat, hiszen jelentős kieséssel és költségnövekedéssel járnak ezek az események. Több autóból álló flották esetében rendszeresen monitorozzuk a kárhányadot és ennek megfelelően tudunk ügyfeleink számára tanácsot adni arra vonatkozóan, hogy miben képezze autóhasználóit vagy éppen hogyan alkossa meg az autóhasználati szabályzat egyes részeit.
- Driver tréningek szervezése
Bizonyos esetekben mi magunk javasoljuk különböző, autóhasználók számára hasznos tréningek szervezését, de egyedi ügyféligényeknek megfelelően is segítünk a biztonságos közlekedést és az alacsonyabb fogyasztást elősegítő driver tréningek megtartásában.
Cégautó juttatásként: mikor éri meg?
január 09. - 4 perc az olvasásig
E-autó-kisokos: melyik töltő mit tud?
2023. november 21. - 3 perc az olvasásig
A fenntartható mobilitás soha nem nézett ki ilyen jól: Bemutatjuk új márkánkat
2023. október 16. - 3 perc az olvasásig
Így készüljünk fel egy esetleges vadgázolásra
2023. szeptember 27. - 3 perc az olvasásig
Stresszmentesen az utakon - lehetséges lenne?
2023. szeptember 07. - 5 perc az olvasásig
Szakértői top tippek: így teheti még hatékonyabbá autóflottája menedzselését
2023. augusztus 03. - 5 perc az olvasásig
Ezekre figyeljünk, ha autópályán közlekedünk
2023. július 19. - 4 perc az olvasásig
A házhoz szállító cégek sem kerülhetik el az elektromos átállást
2023. június 15. - 4 perc az olvasásig
Új márkanév. Megszokott kiszolgálás.
Az Ayvens az ALD Automotive és a LeasePlan összeolvadásából létrejött flottakezelő, amely 2024-ben jelentette be új, közös márkanevét hazánkban is: az Ayvens-t! A márkanév váltás az integráció egy fontos lépése, ám a kiszolgálási folyamatokat tekintve egyelőre nem történik változás: a két korábbi flottakezelő cég, az ALD Automotive, valamint a LeasePlan a megszokott elérhetőségeken várja ügyfeleink hívásait és ugyanazon folyamatok mentén történik a szolgáltatások igénylése és biztosítása.
A jogi és IT egyesülés későbbre várható, a kiszolgálási metódusok ekkor válnak majd egységessé, melyről minden ügyfelünket előre értesítjük! Addig is, kérjük tájékozódjon az alábbi gombokra kattintva, annak megfelelően, hogy az Ön lízingszolgáltatója az ALD vagy a LeasePlan!
