Roadtrip dag 3: Fra totalleverandør for bilservice til fokus på bærekraft

Dekkskift og verkstedtjenester: en hektisk sesong

Som de fleste vet, er høsten og våren høysesong for dekkskift, og Vianor har en effektiv prosess på plass for å hjelpe sine kunder. Odd Inge forklarer at de tilbyr dekkskift, bilverksted og diverse bilrelaterte tjenester, og at de er godt rustet til å håndtere det hektiske tempoet denne sesongen. «Vi tilbyr alt kunden trenger, fra dekkbytte til service, EU-kontroller og mer,» sier Odd Inge.

Med Ayvens som kunde har de mange biler som ruller inn for service og dekkskift, og Vianor har tilrettelagt for smidig håndtering av disse kundene. Hvis en kunde ikke har med seg servicekortet, kan Vianor enkelt finne servicenummeret via sin egen portal, og i de fleste tilfeller får de tilgang til all nødvendig informasjon. App-løsninger gjør det enda enklere for kundene å vise serviceinformasjon digitalt.

Vianor er en totalleverandør for bilservice, og de har et bredt spekter av tjenester som ikke bare dekker dekk og service, men også garantijobber. «Vi bruker kun godkjente deler og har tilgang til all nødvendig teknisk informasjon for å sikre at garantien til kundene forblir gyldig,» forklarer Odd Inge.

I tillegg til vanlige verkstedtjenester som ser vice og EU-kontroll, kan kunder også få utført frontruteskift og karosseriarbeid. Vianor har avtale med Hurtigruta, som sørger for hent- og leveransetjenester for kunder som trenger frontruteskift, noe som gir en ekstra praktisk løsning for travle bedriftskunder.

Smidig fakturering og enkel tilgang til tjenester For bedriftskunder er Vianor fleksible på faktureringen, og tjenestene kan lett knyttes opp mot en felles faktura for hele flåten. Enten det er dekk, service eller andre reparasjoner, samles alt på én faktura, noe som gjør regnskapsføringen for bedriften enklere.

Odd Inge påpeker at kommunikasjon mellom Ayvens, kundene og Vianor er nøkkelen til en smidig prosess. «Vi jobber tett med Ayvens for å sørge for at kundene får den beste servicen, og at alt går knirkefritt,» sier han.

En god opplevelse for kundene For de som venter på bilen, er Vianor Sandnes ikke bare et verksted, men et sted hvor kundene kan sette seg ned og jobbe mens de venter på at bilen blir ferdig. Det er også tilgang på god kaffe – noe som setter prikken over i-en på en allerede svært god opplevelse.

Samarbeidet mellom Ayvens og Vianor har vært svært vellykket, og Odd Inge er klar på at det gode forholdet mellom de to selskapene er viktig for at kundene skal få den beste servicen. "Vi jobber tett sammen med Ayvens for å sørge for at alt går på skinner, og at kundene får den hjelpen de trenger," sier han.

Vianor har avdelinger over hele Norge, og de leverer samme høye standard på service uansett hvor du befinner deg. For Ayvens' kunder betyr dette at de kan stole på at de får en kvalitetsopplevelse hver gang de besøker Vianor.

Vi takker Odd Inge for at vi fikk muligheten til å ta en nærmere titt på Vianor i Sandnes, og vi ser frem til flere stopp på vår roadtrip. Vianor er uten tvil en viktig samarbeidspartner for Ayvens, og vi er glade for å kunne dele deres ekspertise og tjenester med våre kunder.

Nå har vi kommet oss til Kristiansand og har tatt turen til Hörmann, et selskap som kombinerer lang erfaring med bærekraftige løsninger og moderne effektivitet. Vi ble møtt av Sondre, som tok oss med på en rundtur gjennom både lager og produksjonsanlegg. Her fikk vi et innblikk i hvordan de jobber med alt fra bilflåteadministrasjon til fornybar energi.

Effektiv biladministrasjon med Ayvens – en smart løsning Som en del av Hørmanns logistikk- og bilflåteadministrasjon er Ayvens en viktig samarbeidspartner. Dette partnerskapet handler ikke bare om finansiering av kjøretøy, men også om å forenkle hele administrasjonen av bilene. Hörmann er et selskap med tunge krav til både kjøretøy og innredning, da bilene deres ofte brukes til å transportere utstyr som kan øke totalvekten betraktelig. Derfor er både vekt, kvalitet og anvendelighet på innredningen kritisk for deres operasjon.

"Vekten på bilene våre er et viktig aspekt. Vi frakter mye tungt utstyr, og det betyr at vi trenger pålitelige og robuste løsninger," forklarer Sondre.

Videre legger Herman vekt på viktigheten av å handle lokalt, når det lar seg gjøre. Hörmann har et nært samarbeid med leverandører som Gumpen og Kverneland for å sikre både rask levering og kvalitet på bilene. Dette samarbeidet har gitt dem stor fleksibilitet i biladministrasjonen, og gir Hörmann muligheten til å tilby det beste utstyret til sine kunder.

For Hörmann handler effektivitet ikke bare om å finne de beste bilene, men også om å gjøre administrasjonen så enkel som mulig. Sondre påpeker at de tidligere har hatt utfordringer med for mange kontaktpunkter og administrasjonsoppgaver. Derfor valgte de å bytte til Ayvens, som nå håndterer alt fra bombrikker til kjørebøker.

"Vi har flere hatter på oss her, og vi trenger løsninger som fungerer uten at vi må bruke mye tid på administrasjon," sier Sondre. "Med Ayvens har vi fått færre kontaktpunkter og en enklere løsning for bilflåten vår."

I tillegg til å gjøre prosessen smidigere, har Hörmann også vært opptatt av å redusere respons-tiden på forespørsler. Sondre og teamet hans har jobbet tett med Ayvens for å finne løsninger som gir raskere svar og mer effektiv kundeservice.

Lageret – En Effektiv Distribusjonsløsning

Et av de mest imponerende punktene på vår tur var Hørmanns lager, som strekker seg over hele 4500 kvadratmeter. Dette er et gigantisk anlegg som fungerer som sentral for all distribusjon av Hörmann produkter i Norge. Fra lageret sendes varer til kunder over hele landet, fra Sørlandet til Troms og Finnmark.

Men det er ikke bare størrelsen som er imponerende. Hörmann har også implementert flere bærekraftige løsninger på lageret, spesielt i forhold til energi. På taket har de installert en solcellepark med 1200 paneler. Disse panelene produserer hele 500 000 kWh strøm per år, noe som gjør Hörmann til en selvforsynt leverandør av strøm.

"Solcelleparken vår har vært en stor investering, men den gjør oss ikke bare selvforsynte, den gir også overskuddsstrøm som vi kan selge videre," forklarer Sondre. Dette er et tydelig bevis på Hörmanns engasjement for bærekraft og fornybar energi.

For Hörmann handler bærekraft ikke bare om produksjonen, men også om hvordan de tenker fremtidens mobilitet. Utenfor lageret har de satt opp ladestasjoner for elbiler, som er åpne for både ansatte og besøkende. Dette er en løsning som ikke bare gjør det lettere for Hörmanns egne ansatte å lade sine elbiler, men også for folk på farten som trenger en ladestasjon.

Sondre påpeker at det ikke er mange ladestasjoner på vei til Hörmanns lokaler, og derfor er det en stor fordel at de kan tilby lading til besøkende. "Vi ønsker å gjøre det enklere for folk som kommer hit, og gi dem muligheten til å lade bilen mens de er på besøk," sier Sondre.

Dette er et steg i retning av fremtidens mobilitet, hvor ladeinfrastruktur blir en viktig del av en grønnere fremtid. Og det stopper ikke der: Hörmann har planer om å utvide sin laderpark for å møte den økende etterspørselen etter elbillading.

Teknologi og Fremtidige Løsninger

På slutten av dagen fikk vi også et innblikk i det tekniske rommet der solcellene fra taket blir konvertert til brukbar strøm. Her går strømmen gjennom kabler, blir lagret i batterier og distribueres ut i nettverket. Dette gjør Hörmann i stand til å drive lageret og alle fasilitetene sine på en bærekraftig måte.

"Hver eneste kilowattime vi kan produsere på egenhånd, er en kilowattime vi ikke trenger å hente fra strømnettet. Det er både økonomisk og miljømessig gunstig," sier Sondre med et smil.

Hörmann er et glimrende eksempel på hvordan man kan kombinere effektivitet, bærekraft og teknologisk innovasjon i en vellykket forretningsmodell. Fra biladministrasjon til solcelleparker og ladestasjoner for elbiler, er Hörmann et selskap som ikke bare har tenkt på i dag, men som også planlegger for fremtidens utfordringer og muligheter. For Sondre og teamet hans handler det om å gjøre hverdagen enklere for både ansatte og kunder, samtidig som de tar ansvar for miljøet.

Neste stopp på vår roadtrip er Gumpen Auto AS, hvor vi ser frem til å få en nærmere titt på hvordan de jobber med bilflåte og logistikk. Vi er spent på hva vi vil møte videre på vår reise gjennom Norge hos våre kunder.

Takk til Sondre og Hörmann for at de tok oss med på en innsiktsfull og lærerik tur gjennom deres bærekraftige løsninger!