Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er bij afwijkingen in het leasecontract? De bus eerder of juist later vervangen dan gepland? Of meer of minder kilometers rijden? Geen probleem! Lever de bus in wanneer jij wil. Met onze prijsmatrix zie je vooraf precies of en hoe het leasetarief verandert. Wist je dat het bij Ayvens mogelijk is om t/m 10 jaar of 300.000 kilometer met de bus te rijden?Als ik een schade niet wil laten herstellen, moet ik die dan wel melden? Nee, dat hoeft niet. Tenzij de schade verhaalbaar is op een tegenpartij. Voor bedrijfswagens bepaal je zelf of je een schade laat herstellen of niet. Behalve als je niet meer verder kan rijden met de bus. Of hij voldoet niet meer aan de eisen van de wet. Besluit je de schade wel te herstellen?  Dan heeft Ayvens daarvoor een landelijk dekkend schadeherstelnetwerk en zijn kosten boven € 1.000,- gewoon gedekt. Mijn leasecontract is afgelopen en ik lever mijn bus in met schade. Krijg ik dan een rekening voor de schade? Nee, als je de bus aan het einde van het leasecontract weer inlevert, brengen wij geen kosten in rekening voor de schades die dan op de bus zitten. Wij gaan er wel vanuit dat je de bus weer inlevert zoals je hem hebt ontvangen. Dus met reservesleutel. Hoe zorgt Ayvens ervoor dat mijn bus zo min mogelijk stilstaat? Bedrijfswagens worden standaard afgeleverd op all-seasonbanden. Daarnaast hebben wij een landelijk dekkend servicenetwerk van leveranciers geselecteerd, die gespecialiseerd zijn in bedrijfswagens en inrichting. Ook is onderhoud ‘s avonds of in het weekend mogelijk. Als tijdens regulier onderhoud banden- en/of ruitvervanging nodig is, lossen wij dit direct op door dit te combineren.Ik wil lokaal zaken blijven doen voor service aan mijn bus. Kan dat? Wij begrijpen dat lokaal zakendoen erg waardevol kan zijn. Dus als je de voorkeur geeft aan een lokale merkdealer, garage of bandenleverancier die nog niet in ons netwerk zit, dan voegen wij die toe. Deze garage wordt dan ook zichtbaar in onze online afspraakplanner. Zo kun jij makkelijk en online je afspraak inplannen.Hoe werkt het met vervangend vervoer? Ayvens garandeert mobiliteit. Wij begrijpen dat jouw bedrijfswagens worden ingezet voor specifieke dienstverlening of transport. Iedere bus en situatie is uniek en vraagt om een aanpak op maat. Staat je bus tijdelijk stil? Dan stemmen wij met jou af of vervangend vervoer nodig en mogelijk is. Daarom zit er standaard geen vervangend vervoer in het leasetarief. Maar verrekenen wij ingezet vervangend vervoer achteraf. Zo betaal je nooit te veel en alleen als het nodig is.
