Large-GettyImages-1330589502

Laadpaal voor thuis

Met een privé laadpaal laad je je elektrische auto altijd op voor de deur. Zo wordt het laden van je elektrische auto wel heel makkelijk. Ontdek het aantrekkelijke laadaanbod voor zakelijke leaserijders. Bij Ayvens krijg je altijd een hoogwaardige laadpaal tegen een vaste prijs. Onze gespecialiseerde partners verzorgen de installatie van jouw laadpaal van A tot Z.

Een thuislaadpaal

Maar hoe vraag je de laadpaal aan? Hoe werkt het? Wat is handig om te weten, nadat de laadpaal is geïnstalleerd?

All-in installatiepakket

Ayvens werkt met een all-in installatiepakket. Dit pakket is in 98% van alle gevallen genoeg om tot een goed werkende installatie te komen. Zo weet je vooraf exact waar je aan toe bent. Wel zo makkelijk! In het installatiepakket zijn altijd de volgende zaken meegerekend:

Heb je al een laadpaal?

Heb je al een goed werkende laadpaal? Dan kun je de verrekening van de laadsessies en ondersteuning bij storingen laten verzorgen door Ayvens. We kunnen soms het beheer van de laadpaal overnemen. Je declareert dan ook direct de laadkosten. Wel zo makkelijk! Overleg met je contactpersoon bij Ayvens of dit met jouw laadpaal ook kan.

Hoe werkt het bestellen en leveren van een laadpaal?

1. Bestellen auto en laadpaal

Nog geen klant bij Ayvens? Bestel de laadpaal tegelijk met je auto. We werken met een vaste prijs. Je weet meteen of het past in je leasebudget. Al klant bij Ayvens en wil je een laadpaal bestellen? Neem dan contact op met je contactpersoon bij Ayvens.

2. Account aanmaken 

Na bestelling van de laadpaal, krijg je binnen een paar werkdagen een e-mail van de laadpaalleverancier. Je activeert jouw account in het klantportaal van de leverancier.  Hier kies je welke laadpaal je precies wil hebben. Daarna beantwoord je een paar vragen digitaal om ervoor te zorgen dat we jouw specifieke situatie goed kennen. Dit is de intake.

3. Digitale intake

Tijdens de intake beantwoord je een paar vragen over de meterkast en je situatie. Soms moet deze worden aangepast of moet je het stroomnetwerk verzwaren. Geen zorgen! We bespreken dit allemaal tijdens de intake. Belangrijk! We vragen de installatie pas aan na afronding van de intake.

4. Controleren gegevens

Na aanvraag controleert de leverancier je gegevens en stuurt deze door naar de installateur. Die neemt contact met je op voor een installatieafspraak. Extra werkzaamheden nodig? We regelen alles voordat de installatie begint.

5. De installatie

Het duurt meestal een halve dag tot een dag om de laadpaal te installeren. Dit hangt af van de situatie. We nemen de installatie vooraf met je door. Zo weten we precies wat er moet gebeuren en kom je niet voor verrassingen te staan.

Levertijd laadpaal

Is de auto op voorraad? Dan leveren we de laadpaal binnen 6-8 weken na de digitale intake. Auto niet op voorraad of moet deze nog worden besteld? Dan installeren we de laadpaal 2-4 weken voor levering van de leaseauto. Deze levertijd gaat pas in nadat je de digitale intake hebt afgerond.

Aanpassingen nodig in de meterkast?

Aanpassingen nodig in de meterkast?

Als je kiest voor een thuislaadpaal, dan passen we een aantal zaken aan in de meterkast:

Tip! Bouw je een nieuwe woning? Check dan voor de bouw bij de aannemer of ze een 3-fase aansluiting in de meterkast kunnen installeren. Veel nieuwe elektrische auto's hebben de mogelijkheid om 3-fase op te laden. Zo laad je de auto nog sneller op.

Let op! We verzwaren de aansluiting niet. Dit vraag je zelf aan bij je netbeheerder, die is gemachtigd om dit te doen. Lees hieronder meer over het verzwaren van de meterkast.

Verzwaren meterkast

Verzwaren meterkast

Soms is het nodig om je aansluiting te verzwaren. Je 1-fase aansluiting wordt dan aangepast naar een 3-fase aansluiting. Zo heb je voldoende power in huis voor bijvoorbeeld koken op inductie, het gebruiken van de oven of het opladen van je elektrische auto, zonder dat het laden pauzeert. > Meer lezen

Wie slim is, gebruikt een slimme meter

Omdat we het verbruik van de laadpaal afstemmen op de beschikbare capaciteit voorkom je dat het stroomnetwerk wordt overbelast. Dit noemen we Dynamic Load Balancing. Dit leveren we standaard bij je laadpaal en werkt via een slimme meter. Heb je die niet? Vraag het aan bij je netbeheerder.

Wist je dat...

Is een thuislaadpaal geen optie en is er geen openbare laadpaal in de buurt?

Vraag er een aan via laadpaalnodig.nl. Check bij jouw gemeente wat de voorwaarden en mogelijkheden zijn.

Vragen over laadpaal of laden?

Kan ik op mijn adres een laadpunt krijgen? Een eigen laadpunt voor de deur heeft veel voordelen. Wil je weten of dit mogelijk is? Lees meer informatie op de pagina ['Thuisladen'](targetSelf:/nl-nl/elektrisch-rijden/opladen/thuisladen/).Moet ik de laadvoorziening aan het einde van het leasecontract inleveren? De afbetaling van de laadvoorziening zit in het leasetarief. Dit wordt betaald door je werkgever. Ayvens blijft eigenaar totdat alle leasetermijnen betaald zijn. Daarna is de laadvoorziening eigendom van de eigenaar van het pand/perceel waar de laadvoorziening geplaatst is. Tenzij er met je werkgever andere afspraken gemaakt zijn.Hoe werkt gastladen? Gastladen kun je inschakelen en uitschakelen op je laadpaal. Log in op het klantportaal van je laadvoorziening. Weet je niet zeker wie de laadpaal levert? Controleer dit in je e-mail.Kan ik de leverdatum van mijn laadpaal wijzigen? Wil je de plaatsingsdatum wijzigen? In de meeste gevallen kan dat tot 48 uur voor de afspraak. Log in op de online omgeving van de leverancier van de laadpaal om de afspraak te wijzigen. Weet je niet zeker wie de laadpaal levert? Controleer dit in je e-mail.Mijn laadpaal doet het niet. Wat nu? Vervelend dat het laadpunt niet werkt. Hierbij een aantal oplossingen: • Controleer in het klantportaal van de laadvoorziening van het laadpunt de status. Is de status offline? Check je internetverbinding. • Geeft het laadpunt een foutmelding? Reset het laadpunt via de beheeromgeving. Zet het laadpunt uit en weer aan zodat de instellingen opnieuw worden opgehaald. • Lukt dat niet? Zet in de meterkast de groep waar het laatpunt aan hangt tijdelijk 30 seconden uit. Werkt het laadpunt nog niet? Alle stappen doorlopen? Neem contact op via de QR-code of het telefoonnummer op het laadpunt. Heb je een laadpunt van Ayvens Electric of Shell Recharge? De contactgegevens vind je hieronder: • **Ayvens Electric**: 085 - 833 19 10 • **Shell Recharge:** 088 - 010 95 00Worden de kosten van de laadpaal vergoed? Dit verschilt per werkgever. In je autoregeling vind je terug wat voor jou van toepassing is. Of neem contact op met je wagenparkbeheerder.Mijn auto komt eerder. Wordt de levering van de laadpaal hierop aangepast?​ We doen ons best om het laadpunt 2-4 weken voor de leverweek van de auto te installeren. Wordt de auto eerder geleverd? Dan wordt het laadpunt mogelijk niet op tijd geleverd. **Maak in de tussentijd gebruik van publieke laadpunten** Bekijk in de Travelcard App welk laadpunt bij jou in de buurt is. Wil je alleen oplaadpunten zien die voor jou stekkeraansluiting geschikt zijn? Pas dit dan aan in de instellingen van de app.Mijn leaseauto wordt binnenkort geleverd, maar ik heb nog geen bericht ontvangen over de plaatsing van de laadpaal. Wat nu? Heb je een laadpunt bij ons besteld? Dan ontvang je binnen 2 weken een e-mail voor het aanmaken van een account bij onze laadpaal leverancier. Hierin heb je de intake voor de levering van het laadpunt. Heb je drie weken na het bestellen van je auto nog geen uitnodiging gehad voor de intake? Neem dan contact op met je wagenparkbeheerder of vaste contactpersoon binnen Ayvens. **Levertijd van het laadpunt** Staat de auto op voorraad? Dan wordt het laadpunt binnen 6-8 weken na de intake geleverd. Staat de auto niet op voorraad? Of moet deze nog worden besteld? Dan installeren we het laadpunt 2-4 weken voor de levering van de leaseauto.Schade aan mijn privé laadpaal. Wat nu? Vervelend om te horen dat je privé laadpaal beschadigd is. Heb je tijdens het bestellen van je elektrische auto, het laadpunt bij Ayvens aangevraagd? Dan is dit laadpunt je eigendom. Meld deze schade bij je woonhuisverzekering. **Reparatie aanvragen?** Neem contact op met de laadpaalleverancier via de QR-code of het telefoonnummer op de laadvoorziening voor de reparatie. Laadpunt van Ayvens Electric of Shell Recharge? De contactgegevens vind je hieronder: • **Ayvens Electric:** 085 - 833 19 10 • **Shell Recharge**: 088 - 010 95 00