Jak możemy pomóc?
Umowa i dokumenty samochodu
Dokumenty
Możesz złożyć wniosek o duplikat dokumentów do samochodu poprzez portal My Ayvens.
W pierwszej kolejności należy zgłosić sprawę na policję. Następnie należy złożyć wniosek o duplikat dokumentów do samochodu poprzez portal My Ayvens. Niezbędne będzie również wysłanie do nas oryginału potwierdzenia zgłoszenia sprawy na policję na adres naszej firmy.
W przypadku zgubienia tablicy rejestracyjnej zgłoś taki fakt poprzez portal My Ayvens. Następnie wyślij do nas pozostałe tablice razem z dowodem rejestracyjnym i adresem, na który powinniśmy je odesłać. W przypadku kradzieży, w pierwszej kolejności zgłoś sprawę na policję. Następnie należy złożyć wniosek o duplikat dokumentów do samochodu poprzez portal My Ayvens. Niezbędne będzie również wysłanie do nas oryginału potwierdzenia zgłoszenia sprawy na policję, dowodu rejestracyjnego pojazdu i pozostałych tablic.
Chęć wyrobienia trzeciej tablicy rejestracyjnej musi być zgłoszona do Ayvens przez Administratora Floty w Twojej firmie. Do wyrobienia takiej tablicy niezbędne będzie także dostarczenie do nas dowodu rejestracyjnego. Po wyrobieniu trzeciej tablicy rejestracyjnej, odeślemy ją do Ciebie wraz z dowodem rejestracyjnym.
Tak. Należy zgłosić wyjazd zagraniczny poprzez portal My Ayvens lub dzwoniąc pod numer +48 22 699 99 99. Pamiętaj, że jeżeli telefonicznie kontaktujesz się w sprawie upoważnienia na wyjazd zagraniczny, musisz mieć zgodę Administratora Floty w swojej firmie. Do wystawienia stosownego upoważnienia należy podać ramy czasowe wyjazdu, kraj docelowy oraz państwa, przez które będziesz przejeżdżać. Otrzymasz dokument – zgodę na wyjazd zagraniczny w odpowiednim języku wymaganym w danym państwie. Przy zgłoszeniu należy zwrócić uwagę, czy w krajach docelowych lub tych, przez które będziesz przejeżdżać wymagana jest zielona karta lub dodatkowe ubezpieczenie AC od kradzieży. Jeżeli pojazd ubezpieczony jest poza firmą Ayvens pamiętaj, że musisz zgłosić się bezpośrednio do swojego ubezpieczyciela w celu otrzymania dokumentów jak: Zielona Karta, Warunki ubezpieczenia pojazdu za granicą itd... ) Dodatkowe informację dla podróżujących za granicę można znaleźć na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych: https://www.gov.pl/web/dyplomacja/informacje-dla-podrozujacych.
W niektórych krajach konieczna jest Zielona Karta jako dodatkowe ubezpieczenie (uzupełnienie OC). Możesz złożyć wniosek o Zieloną Kartę poprzez portal My Ayvens. Wykaz krajów, w których obowiązuje Zielona Karta jest dostępny pod adresem: https://www.pbuk.pl/system-zielonej-karty/mapa-systemu.
Jeśli pojazd jest ubezpieczony poza firmą Ayvens, pamiętaj, że musisz zgłosić się bezpośrednio do swojego ubezpieczyciela.