Przed wizytą w serwisie na sezonową wymianę opon w pierwszej kolejności wybierz preferowany serwis oponiarski (lista dostępnych serwisów znajduje się tutaj) i zleć do niego relokację. W tym celu możesz skorzystać ze swojego konta w portalu My Ayvens lub zadzwonić pod numer +48 22 699 99 99. Na samą wymianę lub jej przełożenie należy skontaktować się bezpośrednio z wybranym serwisem.

Opony na zimowe powinny być zmieniane w październiku/listopadzie, a na letnie w kwietniu/maju. Ayvens przekazuje informację o otwarciu sezonu letniego/zimowego osobom administrującym flotami, jak również wszystkim Użytkownikom posiadającym utworzone konta w portalu My Ayvens. Aby uniknąć długiego oczekiwania, zalecamy zaplanowanie wymiany opon w odpowiednim czasie za pośrednictwem portalu My Ayvens lub dzwoniąc pod numer +48 22 699 99 99.

Pakiet opon nielimitowanych zapewnia wymianę opon w każdej sytuacji, która tego wymaga, w tym:

• •
  wymianę opon uszkodzonych,
• •
  wymianę opon w wyniku normatywnego zużycia,
• •
  wymianę drugiej opony na osi (przy uszkodzonej jednej oponie lub nierównomiernym zużyciu)

Jeżeli w przypadku uszkodzenia opony, potrzebujesz wsparcia przy wymianie jej na koło zapasowe lub dojazdowe, zadzwoń do Ayvens Assistance: +48 22 699 99 99. Pomoc dostępna 24h/7dni.

W przypadku chęci naprawy uszkodzonego ogumienia prosimy o bezpośredni kontakt z preferowanym serwisem ogumienia Ayvens. Serwis podczas wizyty zweryfikuje możliwość jej naprawy lub podejmie decyzję o ewentualnym zakupie nowej opony/opon.

Wysokość bieżnika, która uprawnia do wymiany opon w Ayvens to: 2.5 mm dla opon letnich oraz 3.5 mm dla opon zimowych. Prawo polskie przewiduje wymianę opon bez względu na ich rodzaj przy wysokości bieżnika 1,6 mm.