Jeśli Twój samochód został skradziony lub było do niego włamanie, natychmiast zadzwoń na policję i zabezpiecz pojazd. Pamiętaj, że jeżeli nawet złodziejom nie udało się dostać do środka pojazdu, to taką próbę kradzieży/włamania również powinieneś zgłosić na policję. Następnie zgłoś niezłowcznie szkodę do Ayvens, dzwoniąc pod numer telefonu +48 22 699 99 99.

W tej sytuacji przede wszystkim zastanów się czy faktycznie kluczyk został zgubiony, czy być może jest skradziony (np. podczas zakupów)? Jeżeli masz podejrzenia, co do kradzieży takich kluczyków, to fakt ten powinieneś niezwłocznie zgłosić na policję, a następnie zarejestruj szkodę w Ayvens.

Ważne: Pamiętaj, że istnieje ryzyko, że ewentualny znalazca może wykorzystać kluczyki w złej wierze, koniecznie poinformuj o tym zarządcę floty. Do Państwa decyzji pozstawiamy rodzaj dalszego procesowania sprawy. Jeżeli mają Państwo przekonanie, że "znalazca" nie wykorzysta kluczyków w złej wierze, mogą Państwo zgłosić do Ayvens prośbę o wyrobienie jedynie duplikatu kluczyka w raz z jego programowaniem. Nie mniej jednak, jeżeli zachodzi jakiekolwiek ryzyko wykorzystania kluczyków do ewentualnego włamania lub kradzieży, należy zgłosić prośbę o wyrobienie duplikatu kluczyka wraz z przeprogramowaniem i wymianą zamków w pojeździe. W przypadku jeżeli doszłoby do włamania do pojazdu lub jego kradzieży, a wcześniej zdecydowali się Państwo na dorobienie tylko duplikatu kluczyka, ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania z tytułu włamania czy też kradzieży pojazdu.

Jeżeli zgubiłeś (-łaś) kluczyk należy wyrobić duplikat. W tym celu umów wizytę serwisową dzwoniąc pod numer +48 22 699 99 99. Pamiętaj, że Ty lub osoba zarządzająca flotą w Twojej firmie, posiada kluczyk zapasowy, który umożliwi Ci poruszanie się pojazdem w taki sam sposób, jak przy użytkowaniu kluczyka głównego.

Jeśli w Twojej firmie nie ma drugiego kluczyka i potrzebujesz zabezpieczyć pojazd, skontaktuj się z Ayvens pod numerem +48 22 699 99 99 i wybierz połączenie z Assistance. Pomoc drogowa zholuje pojazd do najbliższego serwisu.