My Ayvens Fleet

A gestão da sua frota num único portal.

Precisa de informações sobre os carros da sua empresa? Ou atualizar os dados de condutor de um veículo? Já não tem que esperar pelo dia de amanhã para ter a informação ou fazer o pedido que precisa hoje.

Agora, de forma simples e intuitiva, aceda a todas as informações, através de qualquer navegador web, sem necessidade de instalação de software e disponível em qualquer momento e em qualquer lugar.

Nesta ferramenta online, pode personalizar os painéis e os dados, construir relatórios e guardar os relatórios mais utilizados como favoritos. Pode também aceder à área de pedidos, disponível 24h por dia, para temas relacionados com o contrato ou com serviços para o condutor.

Pedir acesso à My Ayvens Fleet

Conheça tudo o que pode fazer nesta ferramenta:

    Operações

    Operações

    Consulte os indicadores e obtenha informações detalhadas sobre os carros contratados:

    Crie os seus próprios relatórios ao adicionar novas colunas e diferentes vistas. Se pretender, pode descarregar o ficheiro para Excel.

    Análise

    Análise

    Analise tendências relativamente aos seus carros, nomeadamente sobre:

    Selecione quais os gráficos que pretende ver e por que ordem. Pode filtrar resultados por ano, centro de custo, tipo de veículo ou marca. Ao nível de cada gráfico, é possível exportar os dados para Excel.

    Relatórios

    Relatórios

    Aceda aos relatórios pré-definidos disponíveis por tema ou tipo, pesquise por palavra-chave ou marque os relatórios mais utilizados como favoritos.

    Se pretender seguir, com regularidade, algum relatório específico ou saber quando acontecem alterações relevantes sobre determinado tema, é possível criar um alerta, ao efetuar uma subscrição.

    Ao subscrever um relatório, irá receber no seu e-mail (de acordo com a periodicidade definida ou quando existirem alterações) um link direto para descarregar o relatório.

    Consultoria

    Consultoria

    Encontre os estudos desenvolvidos pela nossa equipa de Consultoria.

    Pode consultar estudos, análises ou white papers sobre alterações fiscais, legais ou tendências de mercado que podem ter impacto na gestão dos seus carros e no seu negócio.

    Ficou com dúvidas? Veja o vídeo abaixo.

      Tenha um serviço mais rápido com a área de pedidos da My Ayvens Fleet

    Disponível 24 horas por dia, permite-lhe fazer diferentes tipos de pedidos e coloca-o em controlo do serviço, ajudando-o a melhorar os níveis de eficiência e produtividade em apenas alguns cliques.

    Como funciona?

    • Depois de fazer o login no My Fleet, navegue até à “Área de Pedidos” onde irá encontrar um formulário. 
    • Preencha o formulário e clique em "Enviar". Verá uma notificação a confirmar a submissão do pedido e receberá um e-mail.
    • Um agente irá dar seguimento ao seu pedido de acordo com as regras do seu contrato. 
    • Assim que a solicitação de serviço for processada - ou se precisarmos de mais informações - entraremos em contato.
    Pedidos disponíveis:

    Pedidos disponíveis:

    Contrato: • Alterar o condutor de um veículo • Receber estimativa de custo para rescisão antecipada • Transferir veículo entre Centros de Custo • Pedir uma cópia de fatura • Aderir à faturação eletrónica • Adicionar Purchase Orders (PO) para serviços contratados e não contratados

    Serviços para o condutor: • Atualizar os dados pessoais de um condutor • Solicitar ou devolver um veículo de substituição • Agendar a manutenção do veículo • Comunicar acidente ou danos de um veículo

    Níveis de serviço

    O menu “Níveis de serviço”, agora disponível no My Fleet, permite uma visão geral sobre todos os indicadores.

    Já é possível consultar indicadores de volume, tempo médio, entre outros, relacionados com os pedidos de informação, pedidos de serviço e reclamações.

    Ainda não tem acesso ao My Ayvens Fleet?

    1. Peça já o seu acesso.

      Se já tem acesso, entre na sua conta My Ayvens Fleet e consulte os dados referentes aos seus carros.

    Ficou com dúvidas? Veja o vídeo abaixo.

    Sobre a aplicação My Ayvens Fleet

    O acesso à aplicação My Ayvens Fleet é gratuito? O acesso à aplicação My Ayvens Fleet é gratuito? Sim. Trata-se de uma aplicação gratuita disponibilizada aos clientes e gestores de frota Ayvens. Faça a gestão dos seus contratos e condutores através do My Ayvens Fleet: construa relatórios e vistas personalizadas, analise tendências, tenha acesso aos níveis de serviço e planeie o futuro. Peça já o seu acesso em [Pedir acesso ao My Ayvens Fleet](targetSelf:https://www.ayvens.com/pt-pt/suporte-e-faq/my-ayvens-fleet/pedir-acesso-my-ayvens-fleet/) Qualquer pessoa pode aceder à aplicação? Trata-se de uma aplicação específica para gestores de frota e clientes Ayvens.Quais os serviços que a My Ayvens Fleet me oferece? A My Ayvens Fleet é uma ferramenta online que simplifica e dá aos clientes maior autonomia e controlo sobre a gestão dos seus contratos, veículos e condutores. Através da disponibilização de relatórios, uma área de pedidos 24/7 e um conjunto de estudos, análise ou white papers sobre alterações fiscais, legais ou tendências de mercado com impacto na gestão da frota, produzidos pela nossa equipa de consultoria. Pode ainda selecionar os indicadores de gestão mais relevantes e personalizar relatórios - construir novos relatórios, marcar favoritos ou subscrever para receber no seu e-mail. [Peça já o seu acesso](targetSelf:https://www.ayvens.com/pt-pt/suporte-e-faq/my-ayvens-fleet/pedir-acesso-my-ayvens-fleet/)Estou à espera da entrega do veículo, posso pedir um acesso e usar a aplicação? A aplicação é útil a partir do momento em que existe uma encomenda e esteja à espera que o seu veículo seja entregue. Pode pedir acesso à My Ayvens Fleet em [Pedir acesso ao My Ayvens Fleet](targetSelf:https://www.ayvens.com/pt-pt/suporte-e-faq/my-ayvens-fleet/pedir-acesso-my-ayvens-fleet/) e seguir todos os detalhes da sua encomenda. Assim que o seu veículo seja entregue poderá gerir este contrato e veículo assim como todos os restantes da frota através de indicadores e relatórios de gestão, efetuar pedidos ou consultar níveis de serviço no My Ayvens Fleet.

    Acesso

    Quais os dados necessários para pedir acesso? Para criar uma conta na aplicação My Ayvens Fleet é necessário pedir acesso em [Pedir acesso ao My Ayvens Fleet](targetSelf:https://www.ayvens.com/pt-pt/suporte-e-faq/my-ayvens-fleet/pedir-acesso-my-ayvens-fleet/) e identificar-se, preenchendo o Nome, NIF, E-mail e Telemóvel. Irá receber um e-mail de confirmação e boas-vindas assim que a sua conta de utilizador seja criada. Bem-vindo à aplicação My Ayvens Fleet!Esqueci-me da minha palavra-passe, como posso recuperar o acesso? Sempre que não se lembrar da palavra-passe que definiu basta no ecrã inicial colocar o seu nome de utilizador (o seu e-mail) e clicar em “Iniciar sessão”. No ecrã seguinte deve clicar em “Esqueceu-se da sua palavra-passe?” e em “Enviar email>”. Após receber o nosso e-mail de recuperação, deve clicar na ligação e definir nova palavra-passe.

    Usar a aplicação

    Como criar um relatório personalizado na My Ayvens Fleet? 1. Após iniciar sessão, selecione "Operações" seguido do tema para o qual pretende construir o relatório - Frota, Renovações ou Encomendas, Acidentes e danos, Manutenção e reparações,Abastecimentos, Carregamentos e Portagens e estacionamento. 2. No topo da página tem indicadores e um conjunto de filtros e campos de pesquisa que lhe permitem, por exemplo, procurar por uma matrícula ou uma data. 3. Na parte inferior da página pode selecionar os dados que necessita em "Definir vistas e colunas" e guardar esta vista com o nome que pretender. 4. Pode ainda arrastar as colunas do relatório para a ordem que preferir. 5. De modo a obter dados no relatório, clique no indicador ou filtro selecionado e em "Pesquisar". 6. Os dados detalhados serão mostrados na parte inferior da página numa tabela. É possível descarregar os dados para Excel. 7. Sempre que iniciar sessão este relatório estará disponível na sua vista, na mesma página onde foi construído. [](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/)[Inicie sessão agora](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/) e construa um relatório personalizado.Como funciona a área de pedidos na My Ayvens Fleet? 1. Depois de entrar na My Ayvens Fleet, navegue até à área de "[Pedidos](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/pt/page/pedidos-novo)” onde deve selecionar o tema. 2. Preencha o formulário e clique em "Enviar". 3. Um agente irá dar seguimento ao seu pedido. 4. Assim que o pedido for processado - ou se precisarmos de mais informações - entraremos em contato. 5. Sempre que efetue um pedido no My Ayvens Fleet, pode seguir o estado do seu pedido na página de "[Histórico](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/pt/page/pedidos-historico)" onde encontra todos os pedidos efetuados na aplicação. [](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/)[Inicie sessão agora](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/) e explore a área de pedidos. Onde posso saber mais sobre o nível de serviço que recebi desde o início do ano? A funcionalidade de Níveis de Serviço na My Ayvens Fleet permite-lhe obter uma visão geral sobre todos os indicadores de serviço - volume, tempo médio, entre outros, relacionados com os pedidos (de informação e de serviço) e reclamações que nos efetuou ao longo do tempo. 1. Depois de entrar na My Ayvens Fleet, selecione "[Níveis de serviço](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/pt/page/niveis-de-servico)” 2. Nesta página irá ter uma visão geral sobre alguns indicadores de serviço desde o início do ano 3. Pode ainda consultar indicadores sobre "[Pedidos](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/pt/page/niveis-de-servico-pedidos)" e "[Reclamações](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/page/niveis-de-servico-reclamacoes)" em cada página 4. É possível aplicar diversos filtros como período ou categoria 5. Pode ainda obter maior detalhe sobre todos os pedidos e reclamações ao longo do tempo na página "[Detalhes](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/page/niveis-de-servico-detalhes)", sendo possível descarregar o resultado para excel. [Inicie sessão agora](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/) e consulte informação detalhada sobre os pedidos e reclamações. Onde consigo consultar os estudos mais recentes da Consultoria? Acompanhe alterações fiscais, legais ou tendências de mercado através dos estudos da consultoria disponíveis na página “[Estudos](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/pt/page/estudos)”. [Inicie sessão agora](targetSelf:https://fleet.ayvens.com/pt-pt/), consulte e descarregue os estudos.