Assim que soubermos a matrícula do seu carro, pediremos o seu cartão de combustível, que receberá com o seu carro. O seu PIN será enviado numa carta separada por razões de segurança.

Onde pode reabastecer depende do tipo de cartão de combustível que tem e do acordo com a Ayvens. Se não tiver a certeza, verifique com o seu gestor de frota ou no seu contrato de renting.

O seu cartão de combustível está associado ao seu carro e não pode ser utilizado para outros carros. Pode pagar na estação de serviço com o seu cartão de combustível, utilizando um PIN de 4 dígitos.

Caso se esqueça do seu código PIN, peça um novo ligando para o nosso Serviço ao Cliente através do 800 20 42 98 em Portugal (chamada gratuita) ou +351 214 40 09 10 do estrangeiro (chamada para a rede fixa nacional). Ou envie-nos um e-mail para servico.cliente@ayvens.com.

Pode pedir um novo cartão de combustível ligando para o nosso Serviço ao Cliente através do 800 20 42 98 em Portugal (chamada gratuita) ou +351 214 40 09 10 do estrangeiro (chamada para a rede fixa nacional). Ou enviando um e-mail para servico.cliente@ayvens.com. O seu cartão atual é bloqueado automaticamente quando pede um novo.