Nerede olursanız olun ihtiyaç duyduğunuz yardım
Aracınız bozulduğunda tek yapmanız gereken 7/24 destek veren Müşteri Destek Hattımız üzerinden Ayvens ile iletişime geçmek. Ayvens'in dünyanın dört bir yanındaki yol yardım şirketleriyle ortaklıkları bulunmaktadır. Ayvens adına ve hizmet kalitesine ve sınırlı yol dışı süreye odaklanan net zamanlamalara uygun olarak hareket ederler. Bir kaza durumunda önceliğimiz uzman ekiplerimiz ile birlikte sizi yeniden yola çıkarmaktır.
Kaza geçirirseniz nasıl ilerlemelisiniz?
Tek taraflı kazalardan sonra ne yapılmalı?
- Hasar beyan formunu doldurun
Aracınızın torpido gözünde de bulabileceğiniz hasar beyan formu doldurmak için tıklayın.
- Olay yerinin fotoğrafını çekin
Hasarın nasıl meydana geldiğinin anlaşılabileceği şekilde çeşitli açılardan, araç ve araçların plakalarının görülebildiği şekilde çekilmelidir.
- Fotoğraf çekin
Kaza mahallini fotoğraflarla belgeleyin. Tüm araçlarda ve çevredeki alanda meydana gelen hasarı tespit edin.
Zorla girme ve hırsızlık
Hırsızlık veya zorla girme vakaları için lütfen önce bir polis raporu doldurun ve ardından Ayvens ile iletişime geçin. Aracınız çalındıysa, lütfen önce polise haber verin ve hemen ardından bizimle iletişime geçin. Ayvens ile sigortalı değilseniz, lütfen sigorta sağlayıcınızı bilgilendirin.
Yolun her adımında yanınızda
Ne kadar dikkatli olursanız olun, kazalar olabilir. Ancak bir şeyler ters giderse, yardım sadece bir telefon uzağınızda.
Başka bir aracın da karıştığı kazalardan sonra ne yapılmalı?
- Kaza tespit tutanağını doldurun
Aracınızın torpido gözünde de bulabileceğiniz kaza tespit tutanağını doldurmak için tıklayın.
- Olay yerinin fotoğrafını çekin.
Hasarın nasıl meydana geldiğinin anlaşılabileceği şekilde çeşitli açılardan, araç ve araçların plakalarının görülebildiği şekilde çekilmelidir.
- Kullanıcı destek hattımızı arayın
Aracınızla ilgili her türlü hasarı 444 33 20 numaralı telefondan tarafımıza bildirin işlemleriniz sorunsuz yürüsün.
