Cервісна допомога для вашого лізингового авто у разі ДТП
Якщо ваш автомобіль зламався, вам потрібна негайна підтримка. Все, що вам потрібно зробити, зв'язатися з Ayvens через гарячу лінію обслуговування. Підтримка доступна цілодобово, і команда працюватиме над тим, щоб якомога швидше повернути вас на дорогу з мінімальними перебоями. Ayvens має партнерські відносини з компаніями технічної допомоги на дорогах по всьому світу. Вони діють від імені Ayvens та відповідно до чітких угод про рівень обслуговування, які зосереджені на якості обслуговування та мінімальному простоюванні.
Потрібна допомога?
ПН-ЧТ з 9:00 до 18:00
ПТ з 9:00 до 17:00
Що робити якщо ви потрапили у ДТП
Кроки, які слід зробити у разі ДТП із лізинговим автомобілем:
- Безпека понад усе
Переконайтеся в безпеці усіх учасників. Якщо є травмовані, негайно викличте швидку допомогу.
- Зв'яжіться з нами
Зверніться до нашої команди якомога швидше. Ми доступні за номером 0 800 505 505. Наші експерти нададуть вам рекомендації щодо наступних кроків.
- Зберіть інформацію
Зберіть інформацію про ДТП, включаючи місце, дату та час. Обміняйтеся контактною інформацією та інформацією про страхування з іншими учасниками.
- Зробіть фотографії
Задокументуйте місце ДТП фотографіями. Зафіксуйте пошкодження всіх транспортних засобів та навколишню територію.
- Повідомте поліції
У разі необхідності повідомте про ДТП поліції та отримайте копію протоколу про ДТП.
- Страхова виплата
Якщо ви не застраховані в Ayvens, зверніться до свого страхового постачальника, щоб розпочати процес урегулювання страхового випадку.
- Ремонт автомобіля
Якщо ваш лізинговий автомобіль потребує ремонту, ми направимо вас до авторизованого сервісного центру для проведення ремонту.
- Залишайтесь в курсі
Протягом усього процесу ми будемо інформувати вас про хід ремонту та будь-які додаткові кроки, які вам потрібно зробити.
Взлом та незаконне заволодіння
У випадку крадіжки або взлому, будь ласка, спочатку подайте заяву до поліції та тільки потім зв'яжіться з Ayvens.
Ми з вами на кожному кроці
Незалежно від того, наскільки ви обережні, аварії можуть траплятися. Але якщо щось піде не так, допомога – на відстані телефонного дзвінка.
Потрібна допомога?
ПН-ЧТ з 9:00 до 18:00
ПТ з 9:00 до 17:00
