Cервісна допомога для вашого лізингового авто у разі ДТП
Якщо ваш автомобіль зламався, вам потрібна негайна підтримка. Все, що вам потрібно зробити, зв'язатися з Ayvens через гарячу лінію обслуговування. Підтримка доступна цілодобово, і команда працюватиме над тим, щоб якомога швидше повернути вас на дорогу з мінімальними перебоями. Ayvens має партнерські відносини з компаніями технічної допомоги на дорогах по всьому світу. Вони діють від імені Ayvens та відповідно до чітких угод про рівень обслуговування, які зосереджені на якості обслуговування та мінімальному простоюванні.
ПН-ЧТ з 9:00 до 18:00
ПТ з 9:00 до 17:00
Що робити якщо ви потрапили у ДТП
Кроки, які слід зробити у разі ДТП із лізинговим автомобілем:
- Безпека понад усе
Переконайтеся в безпеці усіх учасників. Якщо є травмовані, негайно викличте швидку допомогу.
- Зв'яжіться з нами
Зверніться до нашої команди якомога швидше. Ми доступні за номером 0 800 505 505. Наші експерти нададуть вам рекомендації щодо наступних кроків.
- Зберіть інформацію
Зберіть інформацію про ДТП, включаючи місце, дату та час. Обміняйтеся контактною інформацією та інформацією про страхування з іншими учасниками.
- Зробіть фотографії
Задокументуйте місце ДТП фотографіями. Зафіксуйте пошкодження всіх транспортних засобів та навколишню територію.
- Повідомте владі
У разі необхідності повідомте про ДТП місцевим органам влади та отримайте копію протоколу про ДТП.
- Страхова виплата
Якщо ви не застраховані в Ayvens, зверніться до свого страхового постачальника, щоб розпочати процес урегулювання страхового випадку.
- Ремонт автомобіля
Якщо ваш лізинговий автомобіль потребує ремонту, ми направимо вас до авторизованого сервісного центру для проведення ремонту.
- Залишайтесь в курсі
Протягом усього процесу ми будемо інформувати вас про хід ремонту та будь-які додаткові кроки, які вам потрібно зробити.
Взлом та крадіжка
У випадку крадіжки або взлому, будь ласка, спочатку подайте заяву до поліції та тільки потім зв'яжіться з Ayvens.
Ми з вами на кожному кроці
Незалежно від того, наскільки ви обережні, аварії можуть траплятися. Але якщо щось піде не так, допомога – на відстані телефонного дзвінка.
ПН-ЧТ з 9:00 до 18:00
ПТ з 9:00 до 17:00
