Szkody
Zgłoszenie szkody
Szkodę należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie określonym w OWU. W przypadku późniejszego zgłoszenia szkody lub braków w dokumentacji zgłoszenia szkody, ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania. Kosztami utraconej wypłaty odszkodowania zostanie obciążona Twoja firma.
Zarejestrować szkodę możesz w następujący sposób:
- 1.Zarejestruj szkodę online korzystając z formularza rejestracji szkody:
- 2.Zaloguj się do portalu My Ayvens i wypełnij formularz zgłoszenia szkody w aplikacji Administracja Pojazdami Klient
- 3.
Dokumenty do zgłoszenia szkody
Do rejestracji zdarzenia przygotuj:
- Dowód rejestracyjny
- Prawo jazdy
- Numer PESEL
- Dokumentację zdjęciową
W zależności od typu zdarzenia może być potrzebne:
- Oświadczenie o zdarzeniu (gdy sprawca jest znany)
- Notatka policji /potwierdzenie zgłoszenia na policję
Pobierz Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym Pobierz Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym (w języku polsko - ukraińskim)
Zgłoś zdarzenie na policję, jeżeli:
- W wypadku ucierpiał człowiek
- Sprawca nie przyznaje się do winy lub oddalił się z miejsca zdarzenia
- Wystąpił inny przypadek, którego zgłoszenia na policję wymaga polityka flotowa Twojej firmy
- Nastąpiło włamanie lub kradzież
Co zrobić po wypadku samochodowym, w któym uczestniczył pojazd Ayvens?
- Bezpieczeństwo przede wszystkim
Zapewnij bezpieczeństwo wszystkim zaangażowanym w wypadek osobom. W przypadku obrażeń należy natychmiast wezwać służby ratunkowe.
- Zbierz najważniejsze informacje
Zbierz szczegółowe informacje na temat wypadku, w tym lokalizację, datę i godzinę. Wymień się danymi kontaktowymi i ubezpieczeniowymi z innymi zaangażowanymi stronami.
- Zrób zdjęcia
Udokumentuj zdjęciami uszkodzenia pojazdu oraz miejsce wypadku .
- Powiadom władze
Jeśli to konieczne, zgłoś wypadek władzom lokalnym i uzyskaj kopię protokołu wypadku.
- Skontaktuj się z nami
Zgłoś szkodę w ciągu 7 dni od jej zaistnienia poprzez wypełnienie Formularza Zgłoszenia Szkody lub kontakt na naszą Infolinię pod numerem +48 22 699 99 99. Nasi eksperci udzielą Ci wskazówek odnośnie podjęcia kolejnych kroków.
- Roszczenie ubezpieczeniowe
Jeśli jesteś ubezpieczony w Ayvens, nie musisz się o martwić o formalności związane z ubezpieczeniem - wszystko załatwimy za Ciebie. Jeśli jednak Twój pojazd jest ubezpieczony w innej firmie, skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem w celu wszczęcia procesu ubezpieczeniowego. Nasz zespół może pomóc Ci również na tym etapie. Uwaga: Korespondencja wysyłana ze skrzynki mailowej FAMS jest bezpieczenie szyfrowana za pomocą narzędzi firmy Microsoft. Jeśli masz kłopoty z jej odszyfrowaniem, zajrzyj do instrukcji dostępnej pod tym LINKIEM.
- Naprawy pojazdów
Jeśli Twój pojazd wymaga naprawy, skierujemy Cię do autoryzowanego centrum serwisowego w celu zapewnienia kompleksowej obsługi.
- Bądź na bieżąco
Przez cały proces będziemy Cię na bieżąco informować o postępie naprawy i wszelkich dodatkowych krokach, które należy podjąć.
Portal My Ayvens
Portal My Ayvens to wygodne narzędzie do obsługi Twojego samochodu. Kliknij tutaj, aby pobrać instrukcję korzystania z portalu.
