FAQ noleggio Ayvens e ALD
Info e dettagli fatturazione
Per la fornitura del veicolo sostitutivo, se contrattualmente previsto quindi incluso nel canone mensile, si applicano le condizioni assicurative previste dal contratto di noleggio in essere. Eventuali danni al veicolo causati da incuria, utilizzo improprio o livello di carburante inferiore rispetto alla consegna saranno oggetto di addebito. La fatturazione dei costi extra contratto avverrà con nota debito separata dal canone di noleggio.
Qualora contrattualmente previsto il veicolo sostitutivo, quindi incluso nel canone mensile, in caso di fermo tecnico del veicolo in noleggio è possibile richiedere un upgrade temporaneo di categoria. La presa in carico della ricerca di un veicolo sostitutivo di categoria superiore potrà essere confermata solo previa accettazione dei costi aggiuntivi, calcolati sulla differenza di costo giornaliera tra la categoria contrattualmente prevista e quella che sarà erogata. La fatturazione dei costi extra contratto avverrà con nota debito separata dal canone di noleggio.
Qualora un veicolo sostitutivo, messo a disposizione a fronte del fermo tecnico di un veicolo in noleggio, non fosse riconsegnato entro le 24 ore dalla disponibilità del mezzo riparato saranno addebitati i giorni di utilizzo eccedenti. L'addebito sarà pari alla tariffa giornaliera di preassegnazione, o alla tariffa giornaliera contrattualmente sottoscritta, per il numero dei giorni totali calcolati dalla data di comunicazione di fine intervento alla data di rientro effettivo del veicolo sostitutivo. La fatturazione dei giorni eccedenti avverrà con nota debito separata dal canone di noleggio.
In tutti i casi in cui si dovesse riscontrare un danno al veicolo causato da incuria, utilizzo improprio o danni causati da interventi effettuati presso centri non convenzionati, sarà addebitato il costo per il ripristino totale del veicolo. (Es. utilizzo autonomo ricambi non autorizzati, modifiche alla carrozzeria, installazione pneus non conformi, etc.) La fatturazione dei costi extra contratto avverrà con nota debito separata dal canone di noleggio.
Qualora fosse necessario sostituire gli pneumatici in caso di foratura/sinistro o di battistrada sotto i limiti previsti per legge, ed il monte gomme contrattuale fosse esaurito, procederemo ad autorizzare la sostituzione degli pneumatici (1 o più in base alle esigenze) al fine di garantire la sicurezza e la mobilità . Gli pneumatici di nuova fornitura, extra monte gomme contrattuale, saranno fatturati con nota debito separata dal canone di noleggio.