Le informazioni relative al veicolo in ordine e gli aggiornamenti sullo stato di consegna sono disponibili all'interno dell'area personale My Ayvens sezione Ordini.

La disponibilità del veicolo per il ritiro e tutte le informazioni utili, oltre ai riferimenti del centro di consegna, saranno comunicati tramite mail con almeno 48 ore di anticipo rispetto la data di ritiro.

All'interno dell'area personale My Ayvens è disponibile il modulo di prenotazione online per fissare l'appuntamento per il ritiro del veicolo oppure delegare un incaricato.

Per l’avvio della firma digitale del verbale di ritiro del veicolo sono necessari i seguenti documenti in corso di validità:

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  Patente di guida
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  Codice fiscale

La fatturazione del canone di noleggio relativo ad nuovo veicolo decorrerà dalla data di effettivo ritiro dello stesso.

Nel caso in cui il nuovo veicolo fosse disponibile al ritiro, con avvenuta ricezione del documento di messa a disposizione (MAD) parte del Cliente, ma questo fosse impossibilitato al ritiro il periodo di fermo presso il centro di consegna sarà conteggiato in base alle condizioni economiche indicate e sottoscritte in lettera di offerta. Tali condizioni saranno riportate anche sul documento di messa a disposizione (MAD) ed i giorni oggetto di addebito decorreranno dalla data presente alla voce “data inizio spese di fermo” fino al giorno di effettivo ritiro.

Appena il nuovo noleggio sarà pronto, verrà inviata la mail di disponibilità al ritiro unitamente al documento di messa a disposizione (MAD). Successivamente sarà necessario contattare quanto prima il nostro ufficio perizie, al numero verde oppure alla mail indicati in MAD, al fine di concordare l' appuntamento per effettuare la perizia di stato d’uso sul veicolo oggetto di riconsegna. All'interno dell'area personale My Ayvens è disponibile il modulo di prenotazione online per fissare l'appuntamento per il ritiro del nuovo veicolo, oppure per delegare un incaricato, che potrà essere inoltrato indicando la stessa data concordata per la riconsegna con l'ufficio perizie.