Il servizio di preassegnazione consente di noleggiare un veicolo per un tempo limitato. Il veicolo messo a disposizione, in base alle disponibilità, potrà appartenere alla flotta Ayvens oppure alla flotta di un fornitore Rent a Car.

Il servizio è rivolto a tutti i Clienti Ayvens con un ordine attivo in attesa di consegna.

Il Fleet Manager di una flotta aziendale/Intestatario del contratto di noleggio potrà richiedere la disponibilità di un veicolo in preassegnazione inviando una richiesta al proprio Referente Commerciale. Nella richiesta dovranno essere indicati:

• numero di ordine del veicolo in consegna; • i dati del driver assegnatario; • la categoria/tipologia di veicolo necessaria; • la città di ritiro; • la data di disponibilità; • i dati di un secondo driver (seconda guida) qualora necessario.

Nel caso in cui il Fleet Manager non avesse evidenza del nominativo/mail del proprio Referente Commerciale, potrà richiedere supporto al nostro Customer Service contattando il numero verde 800 426 426 oppure attraverso il modulo di contatto online. Il modulo consente di allegare 1 solo documento, dimensione max 10Mb, nei seguenti formati .jpg, .xls, .doc, .pdf e .zip. Non sono attualmente accettati ulteriori formati.

Nel servizio di preassegnazione sono attualmente inclusi i seguenti servizi: • Catene o pneumatici invernali • Km illimitati • Limitazione di responsabilità per danni al veicolo 0€

Nel caso di un veicolo in preassegnazione/noleggio breve appartenente alla flotta Ayvens, ritirato presso un nostro centro convenzionato, accedi alla sezione Info e procedure > Manutenzione veicolo e veicolo sostitutivo per tutte le informazioni utili. Nel caso di un veicolo ritirato presso un fornitore Rent a Car sarà necessario contattare direttamente la stazione di noleggio dove è stato ritirato oppure il supporto clienti del fornitore. Nel caso in cui si rendesse necessario un cambio veicolo, a seguito sinistro o guasto, la richiesta potrà essere effettuata inviando una richiesta attraverso il modulo di contatto online.

Nel caso di un veicolo in preassegnazione/noleggio breve appartenente alla flotta Ayvens, accedi alla sezione Info e procedure > Assicurazione, Sinistri e documentazione di bordo per tutte le informazioni utili e le diverse modalità di denuncia. Nel caso di un veicolo ritirato presso un fornitore Rent a Car sarà necessario contattare direttamente la stazione di noleggio dove è stato ritirato oppure il supporto clienti del fornitore. Nel caso in cui si rendesse necessario un cambio veicolo, a seguito sinistro o guasto, la richiesta potrà essere effettuata inviando una richiesta attraverso il modulo di contatto online.

Il Customer Service Ayvens è disponibile al numero verde 800 426 426 ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 ed il sabato dalle 8.00 alle 14.00. Eventuali richieste scritte potranno essere inviate attraverso il modulo di contatto online.

Se il veicolo appartiene alla flotta Ayvens questo potrà essere riconsegnato presso uno dei nostri centri convenzionati, per trovare il centro più vicino CLICCA QUI.

Se appartiene alla flotta di un fornitore Rent a Car dovrà essere riconsegnato presso una stazione di noleggio dello stesso Marchio (anche diversa da quella di ritiro). Il noleggio si intenderà concluso alla data di effettiva riconsegna del veicolo. I veicoli in noleggio dovranno essere riconsegnati con lo stesso livello di carburante presente al momento del ritiro e segnalato sul verbale di consegna. Eventuali danni/sinistri, con o senza controparte, presenti sui veicoli noleggiati presso Rent a Car saranno valutati ed eventualmente gestiti secondo quanto previsto dal contratto in essere con la nostra Azienda ad eccezione dei danni da incuria da ritenersi a carico del Cliente.