Furto auto a noleggio lungo termine: cosa fare

Tra i vantaggi del noleggio a lungo termine c’è la delega della gestione del veicolo, per guidare sereni senza preoccuparsi di nulla. Tuttavia, è importante sapere cosa fare in caso di furto dell’auto a noleggio lungo termine, per muoversi rapidamente e seguire la procedura corretta.

Il primo passo dopo il furto dell’auto a noleggio consiste nello sporgere denuncia alle autorità competenti, informando rapidamente anche la società di autonoleggio. In questo modo è possibile inviare la denuncia di furto alla compagnia di noleggio, la quale a sua volta comunicherà l’accaduto all’impresa assicurativa con la quale ha sottoscritto la copertura sul veicolo.

Oggi queste operazioni sono abbastanza semplici e smart, infatti molte aziende specializzate nel noleggio auto a lungo termine per privati, aziende e professionisti consentono di gestire la comunicazione online, una soluzione che agevola gli adempimenti burocratici per risparmiare tempo e velocizzare i procedimenti.

In particolare, per interagire con la compagnia di noleggio è possibile contattare il servizio clienti. Ad esempio, i clienti LeasePlan possono seguire la procedura prevista per furto, contattando l’assistenza online tramite l’app LeasePlan compatibile con dispositivi mobili Android e iOS, oppure compilando l’apposito form online disponibile 24/7 o tramite contatto telefonico.

A questo punto, se il contratto di noleggio lo prevede, è possibile ricevere subito l’auto in sostituzione del veicolo rubato, per garantire la mobilità minimizzando i disagi. Altrimenti è necessario attendere un periodo di non oltre 30 giorni, per vedere se la vettura viene ritrovata e può essere riparata, oppure se è necessario cambiarla con un altro modello.

Il furto dell’auto a noleggio a lungo termine è coperto dalla polizza assicurativa. Infatti, in Europa, le compagnie propongono di base un’assicurazione RCA obbligatoria, oltre a una serie di coperture addizionali come la polizza contro il furto del veicolo e i danneggiamenti subiti con la limitazione della responsabilità.

In caso di furto, quindi, non bisogna pagare di tasca propria, in quanto dopo la certificazione dell’evento sarà la compagnia assicurativa a rimborsare la società di noleggio, la quale a sua volta provvederà a mettere a disposizione del cliente una vettura equivalente rispetto a quella rubata.

Ovviamente, la polizza comprende una franchigia per il furto per l’auto a noleggio, un importo minimo che rimane a carico del cliente. In questo modo non si rischia di risarcire l’intero valore del veicolo rubato, ma soltanto una piccola parte in base al tipo di auto, in genere una franchigia del 10%.

In alcuni casi, l’importo della franchigia viene congelato sulla carta di credito al momento della sottoscrizione del contratto, una forma di tutela per le società di noleggio, per proteggersi contro eventuali sottrazioni della vettura e in caso di responsabilità del conducente. Tuttavia, questi valori vengono definiti e riportati all’interno del contratto di noleggio.

Ogni servizio di noleggio a lungo termine prevede la sottoscrizione di un’assicurazione auto, una polizza standard all’interno della quale sono comprese delle coperture di base. Di norma si tratta della RC Auto, la polizza di Responsabilità Civile Autoveicoli obbligatoria per legge, la quale copre gli eventuali danni provocati dalla circolazione del veicolo.

Inoltre, viene inclusa spesso una limitazione di responsabilità per danni accidentali, attraverso la quale si possono estendere le tutele per il furto dell’auto e ai danni provocati da alcuni eventi, come fenomeni atmosferici o collisioni con gli animali. Naturalmente, è possibile optare per assicurazioni auto facoltative più complete, trovando la soluzione più adatta alle proprie esigenze insieme alla società di noleggio per guidare sereni.

Ad esempio, a seconda della proposta della compagnia è possibile integrare nella polizza dell’auto a noleggio anche coperture contro gli infortuni del conducente (PAI), l’assistenza per la tutela legale, oppure una limitazione di responsabilità per danni accidentali completa, per coprire anche i danni riportati dalla vettura in seguito a incidenti per colpa propria.

Come abbiamo visto, in seguito al furto dell’auto a noleggio è la compagnia a pagare i danni in caso di presenza della limitazione di responsabilità. Ad ogni modo, possono esistere delle clausole all’interno della copertura, delle situazioni che possono far ricadere parte della colpa sull’assicurato.

Ad esempio, possono accertarsi colpe gravi del conducente del veicolo, perché ha abbandonato la vettura lasciandola con le portiere aperte, oppure ha dimenticato le chiavi inserite favorendo il furto dell’auto. Per questo motivo è importante leggere con attenzione il contratto per evitare brutte sorprese, rivolgendosi a compagnie di autonoleggio serie e affidabili in grado di offrire la massima trasparenza.

Quando si noleggia un’auto è abbastanza comune disinteressarsi del veicolo, con l’idea che qualsiasi responsabilità non sia riconducibile al proprietario della vettura, ma si tratti di un problema della società di noleggio. Ovviamente non è così, sia da un punto di vista contrattuale che etico, per questo motivo è importante occuparsi del veicolo come se fosse un mezzo di proprietà.

In particolare, per proteggersi contro i furti è fondamentale seguire dei semplici accorgimenti, diminuendo le possibilità che dei malintenzionati possano rubare la vettura a noleggio:

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  non lasciare l’auto incustodita (chiavi inserite/motore acceso);
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  chiudere sempre tutti i finestrini;
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  prestare attenzione alle persone sospette nei pressi del veicolo;
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  inserire sempre l’antifurto, anche per brevi assenze;
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  controllare l’auto durante lunghi periodi di inutilizzo;
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  parcheggiare in luoghi sicuri e ben in vista.

Con il noleggio a lungo termine di LeasePlan è possibile usufruire di soluzioni personalizzate per l’assicurazione del veicolo. Nella polizza assicurativa di base sono comprese diverse coperture, tra cui:

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  assicurazione RC (importo a carico del cliente di 150 euro per sinistro passivo);
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  limitazione di responsabilità per i danni accidentali (importo a carico del cliente di 500 euro e franchigia del 10% per furto e incendio);
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  assicurazione PAI.

Con il pacchetto Safety è possibile aggiungere delle protezioni addizionali, come la tutela legale in caso di controversie e la limitazione di responsabilità per i danni accidentali con importi a carico del cliente di 250 euro invece di 500 euro. Ad ogni modo, richiedere un preventivo online per valutare tutte le soluzioni disponibili, oppure consultare la sezione con le risposte alle domande frequenti.