Cosa fare in caso di furto di auto in noleggio a lungo termine

Il noleggio a lungo termine è una soluzione vantaggiosa per tutti i privati, i professionisti e le aziende che desiderano guidare un veicolo nuovo o usato senza doversi preoccupare di nulla. Dalla manutenzione ordinaria all’assicurazione RC, passando per il soccorso stradale e la gestione dei sinistri, sono davvero tanti i servizi rientranti nel canone mensile, alcuni sempre inclusi altri opzionali.

Nonostante i tanti vantaggi, prima di sottoscrivere un contratto è fondamentale conoscere bene il funzionamento dell’NLT e capire come affrontare eventuali problemi. Una domanda in particolare sorge spontanea: che cosa fare in caso di furto dell’auto a noleggio lungo termine? Andiamo a scoprirlo insieme.

Nonostante le mille accortezze, può capitare che un’automobile presa a noleggio venga rubata. Quando questo avviene, è necessario mantenere la calma e agire prontamente, in modo da affrontare la situazione nel modo corretto.

La buona notizia è che il furto dell’auto a noleggio a lungo termine è coperto dalla limitazione della responsabilità e da eventuali altre coperture; per questo, il costo del veicolo rubato non pesa totalmente sulle spalle di chi lo ha preso a nolo.

Ma cosa fare, dunque, in caso di furto dell’auto a noleggio a lungo termine?

Il primo passo consiste nello sporgere denuncia alle autorità competenti, informando rapidamente anche la società di autonoleggio. In questo modo è possibile inviare la denuncia di furto alla compagnia di noleggio, la quale a sua volta comunicherà l’accaduto all’impresa assicurativa con la quale ha sottoscritto la copertura sul veicolo.

Oggi queste operazioni sono abbastanza semplici e smart. Molte aziende specializzate nel noleggio auto a lungo termine per privati, aziende e professionisti consentono infatti di gestire la comunicazione online; soluzione, questa, che agevola gli adempimenti burocratici per risparmiare tempo e velocizzare i procedimenti. Per interagire con la compagnia di noleggio è possibile contattare il servizio clienti. Ad esempio, i clienti Ayvens possono seguire la procedura prevista per furto, contattando l’assistenza clienti telefonicamente oppure online.

A questo punto, se il contratto di noleggio lo prevede, è possibile ricevere subito un’auto sostitutiva, utile per garantire la mobilità minimizzando i disagi. Laddove questo non fosse previsto, sarebbe necessario attendere un periodo di non oltre 30 giorni per vedere se la vettura viene ritrovata e può essere riparata, oppure se è necessario cambiarla con un altro modello.

Come già anticipato, in caso di furto di un’auto a noleggio a lungo termine non bisogna pagare – tutto - di tasca propria, in quanto, dopo la certificazione dell’evento, sarà la compagnia assicurativa a rimborsare la società di noleggio. Al cliente toccherà pagare solo un importo massimo – la franchigia, appunto - previsto dalla limitazione della responsabilità e stabilito in sede contrattuale.

La limitazione di responsabilità permette dunque di non rischiare di dover risarcire l’intero valore del veicolo rubato, ma soltanto una piccola parte in base al tipo di auto, in genere corrispondente al 10% del valore.

In alcuni casi, l’importo della franchigia viene congelato sulla carta di credito al momento della sottoscrizione del contratto, una forma di tutela per le società di noleggio, per proteggersi contro eventuali sottrazioni della vettura e in caso di responsabilità del conducente.

Ogni servizio di noleggio a lungo termine prevede la sottoscrizione di un’assicurazione auto, una polizza standard all’interno della quale sono comprese delle coperture di base. Di norma si tratta della RC Auto, la polizza di Responsabilità Civile Autoveicoli obbligatoria per legge, la quale copre gli eventuali danni provocati dalla circolazione del veicolo.

All’interno di tale assicurazione viene inclusa la sopraccitata limitazione di responsabilità furto e danni accidentali. Naturalmente, è possibile optare per assicurazioni auto facoltative più complete, le quali includano coperture e tutele maggiori in caso di furto dell’auto presa a noleggio, e permettano di trovare la soluzione più adatta alle proprie esigenze.

Dunque, riassumendo, a chi tocca pagare in caso di furto auto a noleggio a lungo termine?

Il soggetto che ha preso a nolo l’auto deve pagare la franchigia, mentre la compagnia assicurativa copre la somma restante. Questo, naturalmente, a patto che il furto non sia avvenuto a causa di un comportamento errato dell’assicurato.

In caso di colpe gravi, le quali abbiano favorito il furto, l’assicurato potrebbe vedersi costretto a risarcire da solo e per intero il valore dell’auto.

Per sapere quali comportamenti potrebbero portare a questa conseguenza ed evitare brutte sorprese, è importante leggere con attenzione il contratto, nonché rivolgendosi a compagnie di autonoleggio serie e affidabili in grado di offrire la massima trasparenza.

Quando si noleggia un’auto è abbastanza comune disinteressarsi del veicolo, con l’idea che qualsiasi responsabilità non sia riconducibile al proprietario della vettura, ma si tratti di un problema della società di noleggio. Ovviamente non è così, sia da un punto di vista contrattuale che etico, per questo motivo è importante occuparsi del veicolo come se fosse un mezzo di proprietà.

In particolare, per proteggersi contro i furti è fondamentale seguire dei semplici accorgimenti, diminuendo le possibilità che dei malintenzionati possano rubare la vettura a noleggio, come:

• non lasciare l’auto incustodita (chiavi inserite/motore acceso); • chiudere sempre tutti i finestrini; • prestare attenzione alle persone sospette nei pressi del veicolo; • inserire sempre l’antifurto, anche per brevi assenze; • controllare l’auto durante lunghi periodi di inutilizzo; • parcheggiare in luoghi sicuri e ben in vista.

Il noleggio a lungo termine permette di usufruire di soluzioni assicurative complete e personalizzate, in grado di adattarsi a tutte le esigenze e di tutelare economicamente il soggetto che prende a nolo la vettura. In particolare, offre:

• l’assicurazione RC obbligatoria, pensata per coprire i danni a terzi; • l’assicurazione PAI, la quale copre gli infortuni subiti dal conducente; • la tutela legale in caso di sinistro; • la limitazione di responsabilità per furto, citata in questo articolo e fondamentale per non dover risarcire per intero il valore del veicolo; • la limitazione di responsabilità per sinistro.