Assistenza Clienti

Il tuo viaggio con noi continua con Ayvens!

Benvenuti nell’Assistenza Clienti unificata per tutti i clienti Ayvens

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e sabato dalle 8.00 alle 14.00, raggiungibile sia telefonicamente che online, attraverso il modulo di contatto. Ricerca nella rete assistenza la struttura convenzionata più vicina e accedi al form di Denuncia Sinistri online. Inoltre, nella sezione FAQ troverai un supporto nelle risposte alle domande più frequenti. Per informazioni relative al periodo di integrazione e di migrazione ai nuovi sistemi visita la pagina dedicata.

Per richiedere informazioni

Compila il form per richiedere informazioni o aprire un reclamo

Customer Service

Chiama il numero verde 800 426 426

Fusione ALD/LeasePlan

Domande e risposte sul noleggio Ayvens

Nella sezione FAQ troverai tutte le informazioni sui nostri servizi, naviga e scopri tutto sul noleggio con Ayvens

Le nostre risorse per te

Centri assistenza

Scopri i nostri centri assistenza convenzionati più vicini a te. Puoi effettuare la ricerca per localtà, tipologia di servizi o per categoria di veicolo. 

Denuncia danni e sinistri

In caso di sinistro con e senza controparte puoi compilare il modulo online e scaricare il file della denuncia per portarla ad un centro selezionato dalla rete assistenza convenzionata Ayvens. 

Coperture assicurative

Consulta le coperture assicurative: RCA, PAI (Infortuni del conducente) e Tutela Legale.

Stato d'uso

Prima di riconsegnare l'auto, un perito valuterà lo stato della vettura individuando i casi di normale usura, danni da sinistro o da incuria. Consulta il manuale online.

Area login

Se desideri entrare nell'area riservata di accesso ai tool online di Ayvens.

Contatti dedicati alle Autorità

Per indagini PG – Notifiche sequestri / dissequestri, scrivi all'indirizzo PEC

Customer Service estero

Telefono estero: 06-65192085
Dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00

Servizio assistenza stradale estero

Telefono estero: +39 02 66165605
24 ore su 24 / 7 giorni su 7