Devolver o seu carro
Quando o contrato terminar, será o momento de se despedir do seu carro. Siga as dicas abaixo para tornar o processo tão simples quanto possível.
Devoluções sem qualquer problema em apenas alguns passos
Quando o seu contrato de renting terminar, deve devolver o veículo atual e, esperamos, fazer um novo contrato de renting! A devolução do seu veículo no final do contrato de renting é um processo simples, concebido para a sua conveniência.
Quando chegar o momento de devolver o seu carro, por favor, siga as instruções abaixo:
- Preparação para a devolução
- Certifique-se que o carro está limpo e retire todos os seus objetos pessoais e remova os dados pessoais dos sistemas de navegação.
- Junte tudo o que vinha originalmente com o carro, nomeadamente: o original das chaves, o Documento Único Automóvel (DUA) e o Certificado (aprovado) de Inspeção Periódica Obrigatória (quando aplicável).
- Duas maneiras de devolver o seu carro
Devolução com agendamento Esta é a modalidade que permite devolver os veículos com maior segurança.
Agende a entrega do seu carro num dos Welcome Centers ou centros de recolha Ayvens. À sua espera estará um perito Macadam para registar os possíveis danos, de acordo com os Manuais de Recondicionamento. E esclarecer as suas dúvidas.
Escolher e agendar entrega do carro
Recolha do veículo na morada do Cliente Nesta modalidade, o registo de danos é feito depois da recolha do veículo. Por isso não há garantia de uma peritagem técnica presencial. No final do seu contrato preencha o Auto de Devolução.
O seu carro será recolhido na morada que indicar e transportado para um Welcome Center onde será feito o levantamento de possíveis danos. Note que a Ayvens não se responsabiliza pelos danos que possam ocorrer durante o transporte do veículo.
- Inspeção final para verificar o estado do seu carro
Após a devolução à Ayvens, todos os veículos são submetidos a uma inspeção detalhada por uma entidade independente e credenciada para o efeito, a Macadan.
O perito da Macadam começa por se assegurar que o veículo está devidamente acompanhado de toda a documentação, chaves e outros acessórios. Numa segunda fase avaliará o exterior e interior do veículo, documentando os danos aceitáveis e inaceitáveis.
Consulte as nossas normas de recondicionamento para evitar surpresas desagradáveis mais tarde. As regras diferem consoante a tipologia dos veículos existindo um manual para cada tipo:
- Danos, custos e relatório final
O custo de reparação é fixado de acordo com os preçários de cada marca. Se o orçamento total for inferior a 250€, a Ayvens não lhe cobra nada. Mas se for superior, o valor será cobrado na totalidade.
No final da inspeção, o perito Macadam elabora um relatório dos danos do veículo, com a tipologia, dimensões e suportes fotográficos. A Ayvens realiza um último controlo de qualidade, para garantir que todas as normas foram correctamente aplicadas. E só então o relatório é enviado para o cliente.
Já conhece o nosso serviço de pré-inspeção?
Sabe que pode fazer um levantamento de danos antes de devolver o seu carro?
No momento de devolver o veículo, em final de contrato, poderão existir danos que representam custos que não esperávamos encontrar…
Para que não tenha surpresas, na Ayvens , caso o condutor tenha interesse, poderá recorrer a um serviço de pré-inspeção.
Dica!
Termine o seu contrato ou fique com o carro que conduziu!
Se procura um usado, por que não comprar o seu carro?
Aquele que conduziu e que já conhece - e assim fazer um excelente negócio. Afinal, sabe melhor do que ninguém o quanto cuidou dele. Se quiser, também pode comprar o seu carro em nome de um amigo ou familiar.
Locais de devolução
Agende a devolução do seu carro com antecedência através do 800 20 42 98 (chamada gratuita).
Ayvens Oriente
Planear ItinerárioPq. Subterrâneo – Campus da Justiça Avenida Dom João II Lote 1.08.01C 1990-097 Lisboa
