Din personvern er viktig for oss og for Société Générale Group som Ayvens tilhører. Dette er en prioritet for oss, og vi har implementert sterke prinsipper i denne forbindelse, spesielt i forhold til EUs generelle databeskyttelsesforordning. Ayvens S.A. og tilknyttede enheter (heretter "Ayvens") verdsetter tilliten fra kunder, leverandører og forretningspartnere, og er forpliktet til å beskytte deres personopplysninger. Samsvar med personvern- og informasjonssikkerhetspraksis er derfor integrerte komponenter i Ayvens’ tjenester, selskapsstyring, risikostyring og overordnede ansvarlighet. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for våre forretningsaktiviteter og for å levere Ayvens-tjenester.

Denne globale personvernerklæringen (heretter "Erklæringen") beskriver våre praksiser i forbindelse med personopplysninger ("Personopplysninger") som vi behandler om deg og ditt forretningsforhold med Ayvens.

Vennligst les personvernerklæringen nøye slik at du forstår hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger.

Trykk her for å lese den globale personvernerklæringen.

Last ned personvernerklæring for ansatte her. Last ned personvernerklæring for jobbsøkere her.

1.Personvernerklæringens omfang

2.Hvem er vi?

3.Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

4.Hvorfor og på hvilket rettslig grunnlag bruker vi personopplysninger?

4.1.Data vedrørende nettbesøkende

4.2.Data vedrørende kunder

4.3.Data vedrørende sjåfører (ansatte hos våre kunder)

4.4.Data vedrørende privatleasing-kunder (inkludert enkeltpersonforetak og partnerskap)

4.5.Data vedrørende private kjøpere av brukte kjøretøy

4.6.Data vedrørende profesjonelle kjøpere av brukte kjøretøy (handlere)

4.7.Data vedrørende leverandører

4.8.Data vedrørende foretningsforbindelser

5.Hvem har tilgang til dine data?

6.Hvorfor kan personopplysninger overføres til tredjepart?

7.Barns personvern

8.Bruker vi dine data til andre formål?

9.Hvor lenge vil vi beholde dine data?

10.Hvordan sikrer vi dine data?

11.Endringer i denne erklæringen

12.Hvordan kan du kontakte meg?

13.Hvordan kan jeg utøve mine personopplysningsrettigheter?

Denne erklæringen gjelder for følgende kategorier av personer:

• 1.
  1.
  Nettbesøkende/brukere ("Nettbesøkende");
• 2.
  2.
  Bedriftskunder ("Kunder");
• 3.
  3.
  Kunders ansatte/sjåfører ("Sjåfører");
• 4.
  4.
  Private lease kunder (inkludert enkeltpersonforetak og partnerskap) ("Private Lease Kunder");
• 5.
  5.
  Private kjøpere av brukte kjøretøy ("Kjøpere");
• 6.
  6.
  Profesjonelle kjøpere av brukte kjøretøy ("Handlere");
• 7.
  7.
  Leverandører av varer og tjenester ("Leverandører"); og
• 8.
  8.
  Enhver tredjepart, annet enn en kunde, kjøper, handler eller leverandør, med et forretningsforhold eller strategisk allianse ("Forretningspartnere").

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger gjennom våre ulike kjøretøy- og flåteleasetjenester, flåtestyring og sjåførmobilitetstjenester, og i løpet av å utføre våre forretningsaktiviteter ("Tjenester").

Spesifikke tjenester kan også være underlagt en separat personvernerklæring som refereres i de respektive vilkårene.

Kundens ansvar

I den grad kunder som arbeidsgivere har tilgang til personopplysninger om sine ansatte, dvs. sjåfører, er kunden behandlingsansvarlig for behandling og bruk av slike opplysninger i denne kapasiteten. Denne erklæringen gjelder ikke for behandling og bruk av personopplysninger om sjåfører av kunder.

Den lokale Ayvens-enheten er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger (behandlingsansvarlig). For en liste over Ayvens' tilknyttede selskaper og deres lokasjoner, som sammen behandler og bruker personopplysninger, se språkknappen øverst til høyre på denne nettsiden.

Ayvens Norge AS Adresse: Brynsengveien 10, 0667 Oslo

Ayvens kan også refereres til som "vi", "vår" eller "oss".

Vi og våre tjenesteleverandører samler inn personopplysninger på følgende måter:

Gjennom salgsaktiviteter Vi begynner å behandle personopplysninger hvis du gir dette, direkte eller indirekte via tredjeparter, f.eks. som en del av en offline salgskontakt, registrering, online kontaktskjema, forespørsel via e-post, telefon, chat og/eller applikasjon, undersøkelse eller pris konkurranse.

Gjennom tjenestene De fleste personopplysningene vi samler inn er relatert til tjenestene vi tilbyr eller vil tilby deg som (i) sjåfør og vår kunde, din arbeidsgiver, hvis du bruker en firmabil, eller (ii) en privat lease kunde. Dette starter med registreringen av dine personopplysninger med hensyn til kjøretøyet som skal leases (i noen tilfeller kan vi utføre noen forhåndskredittsjekker før dette) og fortsetter med registreringen av det leasede kjøretøyet og når vi kommuniserer med deg om våre tjenester, f.eks., for å arrangere periodisk vedlikehold og reparasjoner. Vi kan også behandle dine personopplysninger når kjøretøyet ditt ved et uhell er involvert i en ulykke, for å sikre at vi gjenoppretter mobiliteten og håndterer eventuelle skader, eller der vi mottar trafikkbøter i forhold til ditt leasede kjøretøy. I tillegg til våre kjerne-leasingaktiviteter, tilbyr vi også en rekke andre relaterte tjenester, som e-mobilitetstjenester, drivstoffkorttjenester, ladetjenester, bilutleie og veihjelp. En annen tjeneste vi tilbyr, er bilmarkedet, salg av brukte Ayvens-kjøretøy.

Online Vi samler inn personopplysninger fra deg online, når:

• •
  Du besøker våre nettsteder eller sosiale mediekanaler;
• •
  Legger inn en bestilling over telefon eller kontakter kundeservice;
• •
  Felles markedsføringspartnere deler informasjonen med oss; og
• •
  Du kobler din sosiale mediekonto til din tjenesterkonto eller der du deler informasjon fra våre nettsteder til dine sosiale medieplattformer, vil du dele visse personopplysninger fra din sosiale mediekonto med oss, for eksempel, ditt navn, e-postadresse, bilde, liste over sosiale mediakontakter, og annen informasjon som kan være eller du gjør tilgjengelig for oss når du kobler din sosiale mediekonto til din tjenesterkonto.

Fra andre kilder Vi mottar dine personopplysninger fra andre kilder, for eksempel:

Sjåførenes arbeidsgivere, hvis du bruker en firmabil; Den relevante myndigheten (f.eks. politi eller justisdepartementet) der vi mottar trafikkbøter eller administrative avgifter i forhold til ditt leasede kjøretøy; Offentlige og myndighetsorganer, inkludert offentlige og myndighetsorganer utenfor ditt bostedsland, der vi er underlagt sanksjoner og embargoer eller anti-hvitvaskings- og terrorfinansieringsreguleringer; Fra våre uavhengige tjenestepartnere som hjelper oss med å levere våre leasing- og andre tjenester til deg, inkludert forhandlere, vedlikeholdsleverandører og karosseriverksteder; Fra våre partnerskap som for eksempel originale utstyrsprodusenter eller forhandlere; Offentlig tilgjengelige databaser, kredittopplysningsbyråer og andre kilder. Vi trenger å samle inn personopplysninger for å levere de forespurte tjenestene til deg eller for å håndtere forespørsler, kommentarer eller klager knyttet til våre tjenester. Hvis du ikke gir de forespurte personopplysningene, kan vi kanskje ikke levere tjenestene. Hvis du gir personopplysninger om andre personer til oss eller til våre tjenesteleverandører i forbindelse med tjenestene, bekrefter du at du har myndighet til å gjøre det og tillater oss å bruke informasjonen i samsvar med denne erklæringen.

Overvåking av kommunikasjon Med forbehold om gjeldende lover, vil vi overvåke og registrere samtaler, e-post, tekstmeldinger og annen kommunikasjon vi har med deg. Dette gjør vi for å overholde regulatoriske regler, selvreguleringspraksis eller prosedyrer relevante for vår virksomhet, for å forebygge eller oppdage kriminalitet, for å beskytte sikkerheten til våre kommunikasjonsystemer og prosedyrer, og for kvalitetskontroll- og personalopplæringsformål.

For eksempel, der vi er pålagt av en regulator å registrere visse telefonlinjer (som relevant) vil vi gjøre det. I tillegg, der det er hensiktsmessig og med hensyn til gjeldende databeskyttelseslov, vil vår overvåking være for å sjekke for upassende innhold i kommunikasjonen. I svært begrensede og spesifikke omstendigheter kan vi gjennomføre kortvarig nøye kontrollert overvåking av dine aktiviteter der dette er nødvendig for våre legitime interesser eller for å overholde en juridisk forpliktelse. Vi kan for eksempel gjøre dette der vi har grunn til å tro at svindel eller annen kriminalitet blir begått, der lovbrudd mistenkes og der overvåkingen er proporsjonal med typen disiplinær overtredelse, eller der vi mistenker manglende overholdelse av sanksjoner og embargoer eller anti-hvitvaskings- og terrorfinansieringsreguleringer som vi er underlagt. Spesielt kan telefonsamtaler bli registrert for disse formålene

I tillegg til hva som er angitt for hvert formål ovenfor angående hvem som har tilgang til personopplysninger under kontroll av Ayvens, kan vi også dele personopplysninger:

Innenfor Ayvens-gruppen for de formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen. For en liste over Ayvens-tilknyttede selskaper og deres lokasjoner, som felles behandler og bruker personopplysninger, se språkknappen øverst til høyre på denne nettsiden.

• •
  Innenfor Société Générale-gruppen som Ayvens tilhører, for interne administrative formål, for å oppfylle en juridisk forpliktelse, for å forbedre våre tjenester, for å gjøre det mulig for oss å overholde lover og forskrifter mer effektivt og effektivt eller for overvåkings-, kontroll- og rapporteringsformål. Rapporteringsformål knytter seg til regulatoriske og lovpålagte rapporteringsforpliktelser og dataforespørsler som kreves av Société Générale-gruppens regulatorer.
• •
  Til våre tredjeparters tjenestepartnere, tjenesteleverandører og ikke-tilknyttede partnere, eller forretningspartnere som originale utstyrsprodusenter (OEM) og meglere, for å lette tjenester de tilbyr deg og oss.
• •
  For å kunne tilby deg våre tjenester, samarbeider vi ofte nært med tjenestepartnere, tjenesteleverandører og ikke-tilknyttede partnere. Våre uavhengige tjenestepartnere hjelper oss med å levere våre leasing- og andre tjenester til deg, og inkluderer forhandlere, vedlikeholdsleverandører, karosseriverksteder og veihjelpsleverandører, men også bilutleiefirmaer og administratorer av våre sjåførsikkerhetsprogrammer. Forhandlere eller leverandører av (elektriske) kjøretøy kan kreve kontaktinformasjon om en sjåfør for å aktivere en personlig konto som er nødvendig for å bli satt opp som sjåfør, ellers fungerer ikke kjøretøyet.
• •
  Tjenesteleverandører er selskaper vi beholder som støtter oss i å drive vår virksomhet, for eksempel for å hjelpe oss med å opprettholde vårt IT-nettverk og relaterte infrastruktur- og sikkerhets- og adgangskontroller til våre lokaler.

Vi bruker og avslører også dine personopplysninger etter behov eller passende, spesielt når vi har en juridisk forpliktelse eller legitim interesse i å gjøre det:

• •

  For å overholde gjeldende lover og forskrifter.

  Dette kan inkludere lover utenfor ditt bostedsland.

• •

  For å samarbeide med offentlige og myndighetsorganer.

  For å svare på en forespørsel eller gi informasjon vi mener er viktig. Disse kan inkludere myndigheter utenfor ditt bostedsland.

• •

  For å samarbeide med rettshåndhevelse.

  For eksempel når vi svarer på rettshåndhevelsesforespørsler og ordrer eller gir informasjon vi mener er viktig.

• •

  For andre juridiske grunner.

  For å håndheve våre vilkår og betingelser og for å beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, og/eller våre tilknyttede selskaper, deg eller andre.

• •
  I forbindelse med et salg eller forretnings transaksjon.

Vi har en legitim interesse i å avsløre eller overføre dine personopplysninger til en tredjepart i tilfelle av en reorganisering, fusjon, salg, joint venture, tildeling, overføring eller annen disposisjon av hele eller deler av Ayvens virksomhet, eiendeler eller aksjer (inkludert i forbindelse med konkurs eller lignende prosesser). Slike tredjeparter kan inkludere, for eksempel, en overtakende enhet og deres rådgivere.

Vi vil begrense tilgangen til personopplysninger til personell med et forretningsbehov for å vite for de formålene som er beskrevet i denne erklæringen.

Ayvens er en global tjenesteleverandør som har kunder og lokasjoner over hele verden. Dine personopplysninger kan lagres og/eller behandles i et annet land enn det du bor i. For en liste over Ayvens-tilknyttede selskaper og deres lokasjoner, som felles behandler og bruker personopplysninger. For en liste over Ayvens' tilknyttede selskaper og deres lokasjoner, som sammen behandler og bruker personopplysninger, se språkknappen øverst til høyre på denne nettsiden.

Noen av landene utenfor EØS anses å gi tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger i henhold til EU-standarder. Du finner en liste over disse "tilstrekkelige landene" her. For overføring av personopplysninger til andre land, har Ayvens satt på plass tilstrekkelige tiltak for å beskytte dine personopplysninger, for eksempel standard kontraktsklausuler. Du kan få en kopi av disse tiltakene ved å kontakte oss ved hjelp av adressen i avsnittet "Hvordan kan du kontakte oss?" nedenfor eller ved å følge denne lenken.

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år.

Vi kan også bruke dine personopplysninger til et annet formål enn det opprinnelige formålet. Dette er underlagt betingelsen at det sekundære formålet er i tråd med det opprinnelige formålet. Følgende faktorer tas blant annet i betraktning: er formålene tydelig relatert; er det sekundære formålet passende og/eller forventet, ble personopplysningene innhentet direkte fra deg eller på en annen måte; hvilken type personopplysninger gjelder det for det sekundære formålet; hva ville være implikasjonene for deg; og hvilke databeskyttelsestiltak som brukes når du bruker dine data for de sekundære formålene.

Personopplysninger om registrerte vil bli oppbevart for den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Kriteriene som brukes for å bestemme de gjeldende oppbevaringsperiodene er: varigheten av et forhold og tilby tjenestene til deg (for eksempel så lenge du bruker eller leaser et Ayvens-kjøretøy); som kreves av en juridisk forpliktelse vi er underlagt; og som er rådgivende i lys av vår juridiske posisjon, som med hensyn til gjeldende foreldelsesfrister, rettssaker eller regulatoriske undersøkelser. Etter den relevante oppbevaringsperioden vil Ayvens enten anonymisere eller slette dine personopplysninger.

Vi søker å bruke hensiktsmessige organisatoriske, tekniske og administrative tiltak for å beskytte personopplysninger innenfor vår organisasjon, i samsvar med gjeldende personvern- og databeskyttelseslover og forskrifter. Dessverre kan ingen datatransmisjon eller lagringssystem garanteres å være 100% sikre. Hvis du har grunn til å tro at din interaksjon med oss ikke lenger er sikker, vennligst gi oss beskjed i henhold til avsnittet "Hvordan kan du kontakte oss?" nedenfor umiddelbart.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen når som helst for å for eksempel ta hensyn til fremtidige utviklinger av Ayvens eller endringer i bransje- eller juridiske trender. "Sist oppdatert"-notatet øverst i denne erklæringen indikerer når denne erklæringen sist ble revidert.

Hvis du har spørsmål, forespørsler eller klager, vennligst ta kontakt med oss via kontakt siden til den relevante Ayvens-enheten eller kontakt vår databeskyttelseskorrespondent via denne lenken. Fordi e-postkommunikasjon ikke alltid er sikker, vennligst ikke inkluder sensitive personopplysninger i e-postene du sender til oss.

Vennligst kontakt vår databeskyttelseskorrespondent via denne lenken hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan Ayvens behandler dine personopplysninger; hvis du ønsker å utøve din rett til å be om tilgang, rette, undertrykke eller slette personopplysninger om deg eller be om at vi slutter å bruke dem (rett til å protestere), trekke tilbake ditt samtykke eller hvis du ønsker å be om en kopi eller portabilitet av dine personopplysninger. Vi vil svare på din forespørsel i samsvar med gjeldende lov.

Vennligst merk at vi kanskje ikke er pålagt å etterkomme (eller fullstendig etterkomme) din forespørsel. Gjeldende lover eller forskrifter kan pålegge betingelser eller begrense visse av slike rettigheter. For eksempel så lenge vi har et forhold til deg, eller der personopplysninger oppbevares i et sikkerhetskopisystem (for formålet med å gjenopprette dataene i tilfelle av datatapshendelse) og datarensingssyklusen kan være forskjellig fra den som gjelder for produksjonssystemet. I slike tilfeller vil vi skrive til deg og forklare hvorfor vi ikke kan etterkomme det for øyeblikket eller, i tilfelle av sikkerhetskopidata, kan forespørselen implementeres på et senere tidspunkt (når sikkerhetskopien er overskrevet).

I din forespørsel, vennligst gjør det klart hvilke personopplysninger du ønsker å få tilgang til eller endret eller slettet, eller på annen måte la oss få vite hvilke begrensninger du ønsker å sette på vår bruk av dine personopplysninger.

For din beskyttelse implementerer vi i prinsippet kun forespørsler med hensyn til informasjonen knyttet til den spesifikke e-postadressen du bruker for å sende oss din forespørsel, og vi kan be om ytterligere informasjon som er nødvendig for å verifisere din identitet før vi implementerer din forespørsel. Vennligst merk at visse personopplysninger kan være unntatt fra slike forespørsler i henhold til gjeldende personvernlover eller andre lover og forskrifter.

Du kan også sende inn en klage til en databeskyttelsesmyndighet for ditt land eller region, eller på stedet for den påståtte uredeligheten. Se her for en lenke til de nasjonale databeskyttelsesmyndighetene i EU og EØS.

© 2024 Ayvens