Do custo ao desempenho: KPIs indispensáveis para sua frota
O Gestor de Frota precisa administrar diversos aspectos e fatores relacionados aos veÃculos e aos condutores de sua empresa e, para isso, é preciso definir diferentes tipos de KPI, uma métrica que mede o desempenho de um processo ou área da empresa.
Esses indicadores são grandes aliados nas tomadas de decisão. Afinal, mostram de uma forma precisa o cenário da frota, facilitando o trabalho do gestor. Por isso, é interessante que você também conheça os KPIs da gestão de frota.
Neste artigo, trazemos as informações que você precisa saber sobre o assunto. Então, continue lendo e entenda o conceito de KPI, quais são os principais utilizados na gestão de frota, porque é preciso definir esses indicadores e como eles podem ser analisados.
O que é KPI?
KPI é a sigla para Key Performance Indicators, ou seja, são os indicadores-chave de desempenho utilizados por empresas de todos os setores. Existem os mais variados tipos, definidos conforme a necessidade e os objetivos de cada negócio.
Um KPI permite mensurar o nÃvel de desempenho ou de sucesso em relação a um determinado processo, ou estratégia da empresa. É também uma forma de metrificar, por exemplo, a eficiência de certa operação.
Quais são os principais KPIs da gestão de frota?
Com a definição de KPIs, o Gestor de Frota consegue estabelecer estratégias mais eficazes. Isso porque eles permitem acompanhar e gerenciar com eficiência aspectos especÃficos dos carros, como performance e custos, entre outros. **
É interessante que os KPIs sejam definidos e mensurados antes da implementação de uma estratégia**. Após a sua adoção, é fundamental calcular mais uma vez esses indicadores para observar a eficácia da medida implementada.
Podemos melhorar os KPIs, por exemplo, por meio da terceirização de frota. A parceria com uma empresa especializada contribui significativamente para a redução de custos e a maior eficiência na hora de gerenciar os carros.
Existem muitos tipos de KPI para gestão de frota, e você pode adotar vários deles segundo o que fizer mais sentido para a sua estratégia ou objetivos. A seguir, apresentamos alguns indicadores que os gestores mais utilizam.
KPIs gerais de sua frota
Ter uma visão geral de sua frota é imprescindÃvel para a identificação de pontos de melhoria e oportunidades envolvendo tópicos que passam muitas vezes despercebidos.
| Total de veÃculos na frota | Mostra a quantidade atual de veÃculos sob gestão, permitindo planejar aquisições ou desativações para otimizar custos e operações. |
| Idade média dos veÃculos / envelhecimento da frota | Indica a atualidade e potencial obsolescência dos veÃculos, podendo influenciar decisões de renovação e dando uma melhor visão a respeito dos custos de manutenção e consumo. |
| Quilometragem média por veÃculo | Revela a utilização real de cada veÃculo, auxiliando na programação de manutenções e na avaliação da eficiência das rotas, além de estar diretamente conectada com a depreciação dos veÃculos. |
| Custo de depreciação dos veÃculos próprios | Quantifica a perda de valor dos veÃculos ao longo do tempo, influenciando decisões de venda, troca ou renovação da frota. Este é um importante indicador para se avaliar em uma estratégia de terceirização da frota e Sales & Leaseback. |
KPIs de Manutenção e Sinistros
Permitem ao gestor controlar aspectos relacionados à mecânica e à conservação dos veÃculos, assim como as manutenções recebidas por eles e os custos envolvidos.
| SLA de aprovação dos orçamentos | Mede o tempo médio para aprovar orçamentos, indicando a eficiência do processo decisório e possÃveis gargalos na cadeia de aprovações. |
| Tempo de imobilização dos veÃculos em oficinas | Quantifica o perÃodo que veÃculos ficam inativos em oficinas, revelando eficiência de serviços de manutenção e reparos de sinistros. |
| Desgaste prematuro de peças e pneus | Indica a vida útil das peças em relação ao esperado, sinalizando possÃveis problemas de qualidade, uso inadequado ou necessidade de treinamentos para os condutores. |
| Custos com avarias e manutenções não previstas | Revela gastos não planejados com manutenções e avarias, auxiliando na previsão de orçamentos e identificação de áreas de risco ou veÃculos problemáticos. |
| Sinistralidade própria da frota | Mede a frequência de acidentes e avarias na frota com relação ao volume total de veÃculos, gerando uma análise de aumento ou diminuição das ocorrências entre meses. Este KPI pode indicar a necessidade de revisões em polÃticas de segurança e treinamentos para condutores. |
KPIs de Infrações de Trânsito
São KPIs essenciais para a empresa responsável pela terceirização de frota e para o gestor que administra os veÃculos por conta própria. Afinal, apontam as ocorrências e ainda os custos que a empresa tem com as penalizações.
| Incidência de multas | É um KPI que envolve a frota em sua totalidade, mostrando para o gestor a incidência de multas que a empresa sofre. |
| Custos com multas por mês | Com este indicador, o gestor tem uma visão geral de todos os custos que a frota está gerando com as multas sofridas dentro de um mês. Também pode ser utilizado em um perÃodo maior. |
| Multas por veÃculo | Este KPI apresenta a frequência das infrações que incidem em cada um dos veÃculos da frota. |
| Multas por condutor | Assim como é possÃvel monitorar os veÃculos, o gestor de frota pode utilizar um KPI para conferir a quantidade de multas que cada condutor recebe. |
KPIs de abastecimento
Esses indicadores trazem dados e informações importantes relacionados ao combustÃvel utilizado pela frota.
| Consumo por carro | É um cálculo importante que indica a quantidade de combustÃvel consumida por cada um dos veÃculos. |
| Gastos totais com combustÃvel | Este é um indicador geral que mostra para o gestor o total de gastos que a frota tem com combustÃvel em um determinado perÃodo. |
Desempenho médio da frota (km/l) | Mais um indicador médio que informa qual é o desempenho da frota considerando a quilometragem por litro. |
Por que é preciso definir e acompanhar os KPIs?
Não existe uma regra para a definição de KPIs na gestão de frota. O gestor pode estabelecer os indicadores que farão sentido para sua estratégia, contribuindo para monitorar aspectos que impactam diretamente no desempenho da frota e na eficiência do seu próprio trabalho.
O mais importante é que exista um monitoramento. Isso porque definir e acompanhar KPIs ajuda o gestor na hora de tomar decisões, com uma visão precisa de tudo que acontece com a frota, dos desafios ainda enfrentados e das melhorias que podem ser feitas.
Com base nas informações indicadas pelos KPIs, o gestor consegue estabelecer as melhores medidas para alcançar determinados objetivos. Assim, aumenta cada vez mais a eficiência, o desempenho e a produtividade.
Como analisar os KPIs da gestão de frota?
Primeiro, é preciso definir quais KPIs serão monitorados. Isso pode ser feito com base em aspectos que o gestor identifica que precisam de melhorias, ou pode se basear em objetivos que planeja alcançar, como maior performance, melhoria na experiência dos condutores da empresa ou redução de custos com manutenção.
O acompanhamento dos KPIs depende dos dados colhidos pelo gestor. Logo, é essencial utilizar uma ferramenta que registre diferentes aspectos da frota. O My Ayvens é uma solução tecnológica para auxiliar na gestão da sua frota. Com ele, você poderá administrar a quantidade de carros da frota, as multas, controlar manutenções, entre outros benefÃcios. A plataforma My Ayvens pode ter módulos distintos a cada contrato.
Atualmente, negócios de todos os setores têm baseado suas decisões e estratégias em dados. Logo, os indicadores-chave são grandes aliados em qualquer ramo de atuação. Sendo assim, o uso de KPIs na gestão de frota também é fundamental, já que pode contribuir para a otimização do trabalho do gestor e ainda promover os melhores resultados para a empresa em sua totalidade, aumentando sua competitividade.
Quer saber mais? Entre em contato pelo e-mail contato.comercial@ayvens.com para descobrir mais como Ayvens pode ser sua parceira na gestão e terceirização de frota.
